to read complaints and reviews, or file yours.
Touché Privé adlı siteden 15 ve 16 Nisan tarihlerinde iki ayrı kargoyla toplamda beş parça ürün satın aldım. İlk kargom ...3.000 TL tutarındaydı; içindeki 1.000 TL’lik pantolon beden uymadığı için 16 Nisan’da iade ettim. İkinci kargom ise 1.075 TL tutarındaydı ve içindeki 1.000 TL’lik pantolon yine bed
Touché Prive üzerinden üyelik hesabımla 26 Nisan tarihinde 3 parça kıyafet siparişi verdim. Toplam 1.808 TL tutarındaki ...ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve banka tarafından ödemenin alındığına dair bildirim de geldi, ancak sipariş numarası hiç oluşturulmadı. Ödeme alınmasına rağmen ne sipariş numaram
22 Nisan’da Touch Prive’nin kendi internet sitesi üzerinden iki adet gömlek siparişi verdim. #987340 numaralı bu sipariş... için kredi kartıyla 1.965 TL ödeme yapmama rağmen, aradan bunca zaman geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetle
Touché Privé internet sitesinden 973969 numaralı siparişimle aldığım kapitone ceketi iade etmek için 4 Nisan’da iade kod...u oluşturdum, 6 Nisan’da da ürünü kargoyla gönderdim. Aradan 1 ay geçmesine rağmen iademle ilgili ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadesi hesabıma yansıdı. Sistemde sadece
Touche’nin online sitesi üzerinden verdiğim #977795 numaralı siparişimde yer alan relax fit pantolon, asimetrik kesim pa...ntolon ve modal tunik takımı 20 Nisan tarihinde kargo ile iade olarak gönderdim. Toplam 1.986,12 TL tutarındaki bu ürünlerin ücret iadesi üzerinden üç hafta geçmesine rağmen halen
Toucheprive.com üzerinden beyaz bir ceket satın aldım, beden uymadığı için ürünü iade ettim. İade kargom 30 Nisan tarihi...nde kendilerine teslim edilmiş ve sistemde “depo sürecinde” olarak görünüyor. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram #986881’dir. Uygu
Touché Privé markasından 30 Nisan tarihinde kartımla ödeme yaparak #992632 numaralı siparişi verdim. Siparişim sistemde ...“hazırlanıyor” olarak gözükmesine rağmen, bugün iptal etmek istediğimde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Önce WhatsApp üzerinden ulaştım, oradan iptal işlemiyle ilgili yardımcı o
28 Nisan günü Touché Privé üzerinden verdiğim 990963 numaralı siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya ve...rilmedi ve sistemde askıda bekletiliyor. Sipariş süreciyle ilgili hiçbir somut ilerleme olmadığı gibi tarafıma da bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama
Touche’den 974659 numaralı siparişimle aldığım asimetrik drapeli tunik 4 Nisan’da elime ulaştı, aynı gün yani 4 Nisan’da... ürünü iade için kargoya verdim. Ürün bedeli 909,09 TL’yi kredi kartıyla ödemiştim. İade sürecinde tarafıma 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi, ancak bu süre çokta
Touche’den aldığım iki üründen birini, gömlek olan ürünü, 10 Mart tarihinde DHL kargo ile iade ettim. Aradan 15 gün geçt...ikten sonra telefonla ulaştığım yetkili, iade ücretimin 14 iş günü içinde hesabıma yatırılacağını söyledi. Buna rağmen bugün 4 Mayıs olmasına karşın hâlâ herhangi bir iade ödemesi
Touche’den online alışveriş ile aldığım ürünlerin bedenleri büyük olduğu için iade ettim ancak ürünlerin iade ücreti hâl...â hesabıma yatmadı. 16 Nisan 2026 tarihinde iade işlemini gerçekleştirdim ve 20 Nisan’da iadenin firma tarafından teslim alındığı bilgisine ulaştım, buna rağmen kartıma herhangi bi
Touché Privé internet sitesinden aldığım örme süveterli gömleğin iadesini 8 Nisan tarihinde yaptım, ancak aradan geçen z...amana rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatmadı. Ödememin bir an önce tarafıma iade edilmesini istiyorum. Firma ile iletişime geçmeye çalıştığım halde hiçbir şekilde ulaşamıyorum
22 Nisan’da Touché Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişim üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ...ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Uzun süre geçmesine karşın sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca yoğunluk
22 Nisan’da Touché Privé internet sitesinden üç elbise ve iki tunik siparişi verdim. Sipariş numaram #987592’dir. Aradan... uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. Bu süreçte firma ile telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmayı den
Touche online mağazadan aldığım pantolon, etek ve gömlekleri iade için kargoya verdim. Ürünler kargoya verileli 18 gün o...lmasına rağmen sistemde hâlâ depoda görünüyor ve iade sürecimle ilgili hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 973779 ve bu siparişe ait 2200 TL ödeme yaptım. Hem ürünlerin depod
Touché Privé online sitesinden yaptığım 973090 ve 981550 numaralı siparişlerimdeki bazı ürünleri iade ettim. İadeler 4 N...isan tarihinde firma depolarına ulaştı ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, kredi kartımla ödediğim iki ayrı siparişten toplam 1750 TL + 1750 TL tutarındaki iade ödeme
Touche firmasından 23 Nisan tarihinde üç ürün satın aldım, sipariş numaram 987764. Kargo 2 Mayıs günü elime ulaştı. Pake...ti açtığımda aldığım ürünlerden keten takımın pantolonunun baştan aşağı yırtık olduğunu, aynı takımın gömleğinin de yırtık olduğunu gördüm. Bu durum üzerine firmaya telefonla ulaş
26 Haziran’da Touché Privé internet sitesinden bir adet kimono ceket siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün 1–3 iş g...ünü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 4 Mayıs olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Aradan bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi
Touché Privé’den aldığım bir çantayı, görseldeki ürünle hiçbir şekilde uyuşmadığı için iade etmek zorunda kaldım. Ürünün... iadesini 18 Nisan’da yaptım ve iade numaram #982997. 1.500 TL tutarındaki ödememi kredi kartımla yapmıştım, ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir ücret
Touche’nin online mağazasından #982952 numaralı siparişle aldığım ürünlerin üç tanesini iade için 21.04.2026 tarihinde k...argoya verdim ve kargo takip bilgilerime göre ürünler 24 Nisan’da Touche’ye ulaştı. Bir ürün lekeli geldiği, diğer iki ürünün ise bedeni uymadığı için iade etmek zorunda kaldım. Ü
Ürün kusurlu (düğmesi eksik) geldi ve beden aşırı büyük olduğu için iade talebi oluşturdum. 31 Mart tarihinde Touché Pri...vé a kargoladım aradan bir haftadan fazla geçince müşteri hizmetlerini aradım. Ürünün ellerine 3 Nisan da ulaştığını yoğunluk nedeniyle iade sürecinin 14 iş günü olduğunu ifade ett
18 Nisan’da Taucheprive’nin kendi internet sitesinden toplam 5 parça ürün (kazak, takım, pantolon ve etek gibi) sipariş ...ettim. Sipariş numaram #985009. Sitede ürünlerin 1–7 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 16 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” durumda görünmektedi
Toucheprive.com üzerinden aldığım bir pantolonu dar geldiği için yaklaşık bir yıl önce iade ettim. Ürünü iade etmeme ve ...uzun bir süre geçmesine rağmen, bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Bu bir yıl içinde defalarca kez şikayet oluşturdum ve firma ile birçok kez iletişime g
23 Nisan’da Touché Privé’nin kendi sitesi üzerinden kadın takım siparişi ve...rdim. Bugün 4 Mayıs olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “kargoya verilecek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %18
