Touché Privé

13.08.2025 tarihinde Aras Kargo ile sipariş no 840056 olan tesettür tunik ürünümü, bedeni uymadığı için iade ettim. Kargo takip numaram: 99710101843352. Ürünü kullanılmamış ve orijinal ambalajında göndermeme rağmen, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı v...

25 Temmuz'da Touché Privé'den aldığım ürünleri Aras Kargo (gönderi kodu: 5187*******51) ile iade ettim. Sipariş numaram: 821077. Ürünler sorunsuz şekilde teslim alındı ve iade işlemi onaylandı. Ancak üzerinden 25 gün geçmesine rağmen 1.798,87 TL tutarındaki iade ödemem kredi kartıma hala yatırılmadı...

Touché Privé’nin resmi internet sitesinden satın aldığım etek elbiseyi yaklaşık iki ay önce iade ettim. Sipariş numaram: 790258. İade işlemini tamamlamama ve tarafıma “İade kabul edildi” şeklinde bilgi verilmesine rağmen, aradan iki ay geçmesine rağmen ücretim hala kredi kartıma yatırılmadı. Müşter...

13/07/2025 tarihinde Toucheprive.com üzerinden #821163 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, orijinal ambalajında ve etiketli şekilde 21/07/2025 tarihinde iade için kargoladım. Toplam 1.724,25 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile yapmıştım. İade talebimle ilgili olar...

28 Temmuz’da Touché Privé’nin resmi web sitesi üzerinden 826281 numaralı siparişimdeki bir ürünü iade ettim. İade işlemini başlatırken sadece SMS ile bir kod gönderildi, bunun dışında süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme (e-posta, SMS vb.) almadım. Aradan 3 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen taraf...

05.08.2025 tarihinde Touche internet sitesinden satın aldığım metal fermuarlı saten ceketi, bedeninin büyük gelmesi nedeniyle iade etmek istedim. #825347 sipariş numaralı ürünü Aras Kargo ile (takip no: 5190*******62) geri gönderdim. Ürün firmaya ulaştıktan sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme ...

19 Temmuz'da iadesi onaylanan 821645 numaralı Touché Privé siparişim için 1 aydır 1300 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma yatırılmıyor. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca e-posta gönderdim. Her seferinde finans birimine iletileceği ve ilgilenileceği söylendi ancak hiçbir ...

06.07.2025 tarihli siparişimde iade ettiğim ürünler, 16.07.2025 tarihinde Aras Kargo (takip no: 5186*******45) ile Touché Privé'ye ulaştı. Sipariş numaram: 815154. Toplamda 8393,40 TL ödeme yaptım ve iade edilmesi gereken tutar 7046,25 TL’dir. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Yasal olarak 14 gün iç...

Touché Privé’den 831421 numaralı siparişimle pembe büzgülü tunik etek takım ve önden bağlamalı haki saten bluz etek aldım. Ürünlerin bedeni uymadığı için, teslim aldıktan yalnızca 1 gün sonra, hiçbirini kullanmadan ve etiketleri üzerinde, orijinal haliyle iade etmek üzere 05.08.2025 tarihinde Aras K...

29 Temmuz tarihinde Touché Privé’den aldığım elbiseyi iade ettim. Sipariş numaram: 823487. Ürün iadem firmaya ulaştıktan sonra defalarca hem mail attım hem de Instagram üzerinden yazdım. İki defa “yatırılacak efendim” şeklinde geri dönüş aldım ancak sonrasında hiçbir mesajıma dönüş yapılmadı, maille...

Touché Privé adlı giyim mağazasından yaptığım 821253 ve 803299 numaralı iki ayrı online siparişimi, Aras Kargo ile 3 Temmuz 2025 tarihinde, ürünlerin etiketleri üzerinde ve kullanılmamış şekilde iade ettim. Kargo takiplerinde ürünler 1-2 gün içinde firmaya teslim edilmiş görünüyor. İade edilen ürünl...

29 Temmuz 2025 tarihinde Touché Privé firmasından satın aldığım lacivert kimono (takip numarası: 0498WWV27HJ) ürününü, bana bol geldiği için yasal cayma hakkımı kullanarak iade ettim. İade tutarı olan 733 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim ve iademin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ücretim henüz hesa...

Touche’nin kendi internet sitesinden #843180 numaralı siparişimle aldığım elbise defolu geldiği için ürünü Ağustos başında iade ettim. Ücret iadesi yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen 1.295 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri ödemesi hala yapılmadı. İade işlemi...

29 Temmuz’da Aras Kargo ile iade ettiğim ürünlerin toplam 1236,37 TL tutarındaki para iadesi, üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen hala yapılmadı. Sipariş numaram: #823916. 12 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini aradım, iadenin sağlanacağı söylendi fakat herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Az önce mail yolu...

2 Temmuz’da Touché Privé’den 811547 numaralı siparişimle üç ürün aldım. 7 Temmuz’da ürünler elime ulaştıktan sonra iki elbisenin iadesi için talep oluşturdum ve 14 Temmuz’da Aras Kargo (gönderi kodu: 78461335143379) ile, firmanın yönlendirdiği Navlungo iade entegrasyonu Pazaryeri adresine gönderdim....

02 Temmuz 2025 tarihinde Touche online alışverişten aldığım kot pantolonu iade ettim. Sipariş/fatura numaram: 814120. Aradan 50 gün geçmesine rağmen, kredi kartıma halen ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte hem Instagram üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Müş...

07.07.2025 tarihinde Touche’nin online mağazasından aldığım altüst takımı iade ettim. İade işlemimle ilgili olarak 803141 numaralı siparişim için 1466 TL’lik ücretin tarafıma 14 gün içinde yatırılacağı söylendi. Ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen iade tutarı hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetle...

Touche resmi web sitesinden UNNX1N09NHJ sipariş numarasıyla bir ceket satın aldım. Ürünü teslim almadan, kargodan iade oldu ve ürünün iade kargosu firmaya ulaştı. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, sistemde hâlâ ürün yolda görünüyor. Ücret iadem yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de al...

Touché Privé’den 9 Mayıs 2025 tarihli #770393 numaralı (944 TL tutarında) ve 7 Temmuz 2025 tarihli #815821 numaralı (1.124 TL tutarında) iki siparişimdeki elbise ve takım ürünlerinde beden uyuşmazlığı yaşadığım için iade işlemi başlattım. Ürünleri Aras Kargo ile sırasıyla 13.05.2025 (takip no: 5174*...

Touché Privé’den aldığım kıyafetlerin bedenleri çok kötüydü ve hiçbirisi üzerime olmadı. 08.08.2025 tarihinde elime ulaşan 840129 numaralı siparişimdeki ürünleri, iade koşullarına tamamen uygun şekilde ve kullanılmamış olarak Aras Kargo (takip no: 5193*******33) ile geri gönderdim. Ürünlerin toplam ...

Touche markasından aldığım iki ayrı siparişin iade işlemlerinde ücret iadesi yapılmadı ve firma ile iletişim kuramıyorum. İlk olarak, 12.02.2025 tarihinde 701085 numaralı siparişimle iki ürün satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak teslimatta sadece bir ürün tarafıma ulaştı....

Touche markasından bir elbise alım, bedenin büyük olması nedeniyle iade ettim. Ürün 07.08.2025 tarihinde depolarına ulaşmasına rağmen halen ücret iadesi yapılmadı. Günlerdir müşteri hizmetlerini arıyorum mail ve mesaj gönderiyorum ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonu asla açmıyorlar. Sürekli ...

2 Temmuz’da verdiğim 805544 numaralı siparişimdeki gömlek, etek ve ceket ürünlerinin iadesini gerçekleştirdim ve ürünler 11 Temmuz’da Touché Privé’nin eline ulaştı. Ancak üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen 3672 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ...