to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İptal Talebim Cevapsız
Touche internet sitesinden Kars iline teslim edilmek üzere 2 Haziran tarihinde kredi kartıyla 1800 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram #1027553’tür. Üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Sipariş durumu sistemde “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen, ürün henüz kargoya verilmeden iptal edilmesini istiyorum. Ancak siteye hiçbir şekilde giriş yapamıyorum, bu nedenle hesabım üzerinden de iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. WhatsApp hattından firmaya yazdım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda ise şu an telefondan hizmet veremediklerini söyleyip görüşme sonlandırıldı, başka bir çözüm sunulmadı.
Siparişimin kargoya verilmeden derhal iptal edilmesini ve 1800 TL’lik ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sistem giriş sorununun ve iletişim kanallarındaki aksaklığın da giderilmesini rica ederim.
