to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebine Cevapsızlık Ve Uzun Gecikme Nedeniyle Mağduriyet
Touché Privé’den aldığım kemer detaylı tunik etek takımı ürününü 7 Mayıs tarihinde iade için gönderdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen iademle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne ödeme yapıldı ne de bilgilendirme sağlandı.
Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim, iade sürecini de 6054319650816 numaralı iade/sipariş üzerinden takip etmeye çalışıyorum. WhatsApp hattı üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen cevap alamadım, telefonla aradığımda da kesinlikle telefona bakılmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için sürecin ne aşamada olduğu hakkında hiçbir bilgi verilmiyor.
Hem iade sürecinde yaşadığım bu ilgisizlikten hem de ürünlerin kalitesinden dolayı ciddi anlamda mağdur oldum ve artık Touché Privé’yi asla tavsiye etmiyorum. İade ücretimin, ürünü gönderdiğim tarihten itibaren geçen süre de dikkate alınarak, en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz ve gecikme olmadan yatırılmasını talep ediyorum.
İade talebim 7 Mayıs'ta gönderildi, hiçbir geri dönüş almadım, WhatsApp ve telefonla iletişim kuramadım, müşteri hizmetleri ilgisiz, sadece satış yapıyorlar ve sorunum çözülmedi.
