İade Edilen Ürünlerin Ücreti Hesaba Yansımıyor

Touché Privé’den iki adet modal takım satın aldım, bedenlerinin bana uymaması nedeniyle ürünleri iade ettim. 23 Haziran tarihinde iade kargom firma tarafından teslim alınmasına rağmen üzerinden haftalar geçmesine karşın hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Geçen hafta WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtiğimde, iade sürecinde benimle iletişime geçileceği söylendi ancak o günden sonra tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Ne iademin durumu hakkında bilgilendirildim ne de ödeme tarafıma yansıtıldı.

Kredi kartımla ödediğim alışverişimin bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin sonuçlandırılmasını talep ediyorum.