Mürdüm Kruvaze Takım Eksik Gönderildi, Cevapsız İletişim Ve İade Talebi

27.06.2026 tarihinde Touch internet sitesi üzerinden toplam 5 takım siparişi verdim ve 5.500 TL ödeme yaptım. 03.07.2026 tarihinde kargom Hepsijet ile Sivas Merkez adresime teslim edildi. Ancak sipariş verdiğim ürünlerden kruvaze kuşaklı gömlek pantolon takımın mürdüm renk elbisesi paket içeriğinde yer almıyordu, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Eksik ürünle ilgili durumu defalarca firmanın WhatsApp iletişim hattına yazmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Aynı şekilde Instagram üzerinden de mesaj göndermeme rağmen herhangi bir cevap alamadım ve firmada muhatap bulamıyorum. Sipariş numaram 1025161’dir.

Eksik gönderilen mürdüm renk kruvaze kuşaklı gömlek pantolon takım elbisesinin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ilgili ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.