Touché Privé

02.02.2026 tarihinde Touché Privé internet sitesinden verdiğim yelek siparişim (sipariş numarası: #938494) 05.02.2026’da... elime ulaştı; ancak ürün yanlış geldiği için iade ettim. Ürün 09.02.2026 tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen, 1.990 TL tutarındaki ücret iadem hâlen yapılmadı. Bu...

Ocak'ta Touché markasının web sitesinden 2875 TL tutarında bir ürün satın aldım; ancak ürün istediğim gibi olmadığı için... aynı gün iade ettim. İademi yapmama rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Sip...

Yaklaşık bir buçuk ay önce Touche / Touché Privé online mağazasından bir kazak satın aldım, bedenime uymadığı için ürünü... teslim aldıktan bir gün sonra iade kargosu ile geri gönderdim. Ürün bana 31 Ocak’ta ulaşmıştı, hemen ertesi gün de iade sürecini başlattım. İlgili sipariş numaram 932976, iade edi...

Touch üzerinden 947333 numaralı siparişimle aldığım kazak ürününü iade etmeme rağmen 20 gündür 1.065 TL tutarındaki iade...m hesabıma yatırılmadı. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. İade süreciyle ilgili bilgi almak için Touch müşteri hizmetlerini defalarca ar...

Touché Privé’den aldığım 947027 sipariş numaralı ürünü iade ettim ve kargo takip bilgilerine göre iadem 19 Şubat’ta firm...aya ulaştı. Aradan günler geçmesine rağmen ne iade sürecimle ilgili bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi. Toplam 1000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. İadem...

Touche Privé’den aldığım ürünle ilgili iade sürecimde ciddi sorun yaşamaktayım. Sipariş No: 945532 olan ürün, firma depo...suna ulaştığı halde ücret iadem hâlâ yapılmadı ve süreçle ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir bilgilendirme sağlanmıyor. Müşteri hizmetlerine telefon yoluyla ulaşmak mümkün ol...

Toucheprive’den 942855 numaralı online siparişimle 2 etek ve 2 bluz satın aldım. Siparişim 12 Şubat’ta teslim edildi anc...ak 4 üründen sadece 3’ü gönderildi, bir adet bluz hiç gelmedi. Eksik ürünle ilgili ne bir bilgilendirme yapıldı ne de para iadesi gerçekleştirildi. Yaşadığım sorun üzerine WhatsAp...

Touché internet mağazasından yaklaşık 1.087 TL tutarında bir alışveriş yapt...ım, aldığım ürünün bedeni büyük geldiği için 18.02.2026 tarihinde ürünü iad...

Touche internet sitesinden 25 Şubat 2026 tarihinde üç adet ürün satın aldım. 2 Mart Pazartesi günü siparişlerim teslim e...dildi, paketi açtığımda ise bir ürünümün eksik olduğunu gördüm. Eksik olan ürün, lacivert renk 40-42 beden çıtçıt detaylı ceketli elbisedir. Durumu aynı anda +90 850 304 82 48 Wha...

Touch Prive’den 923272 numaralı siparişimle 19 Ocak tarihinde iki adet kazak satın aldım. Ürünler elime ulaştığı anda he...r ikisinin de defolu olduğunu fark ettim ve hemen kendilerine ulaşıp iade talebinde bulundum. Ürünleri talep edildiği şekilde iade olarak geri gönderdim. Toplamda 959 TL ve 599 TL...

14.01.2026 tarihinde Touche’nin online kanalı üzerinden kıyafet siparişi verdim. Daha sonra ürünü, belirtilen süreler iç...inde, 27.01.2026 tarihinde iade ettim. Ürünü zamanında iade etmeme rağmen, 3.200 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ geri yatırılmadı. Ücret iadesiyle ilgili bilgi almak içi...

8 Mart 2026 tarihinde Touché Prive online sitesinden verdiğim #959779 numaralı siparişimin iptalini istiyorum. Sipariş e...ttiğim ürünleri iptal etmek ve ödediğim ücretin iadesini talep etmeme rağmen firmaya bir türlü ulaşamıyorum. WhatsApp müşteri hizmetleri hattına defalarca yazdım, ayrıca telefonla...

Touché Privé’den 539,10 TL’lik bir gömlek ve 1.001,70 TL’lik bir jean etek olmak üzere iki ürün satın aldım. Jean eteği ...iade etmeye karar verdim ancak iade süreci baştan sona son derece yorucu geçti. İade kodunun gelmesi bile çok uzun sürdü, bu nedenle zaten daha önce de Şikayetvar üzerinden bir şik...

Touché Privé’den satın aldığım ürünü iade etmek için 25 Şubat tarihinde iade talebi oluşturdum. İade süreci Aras Kargo ü...zerinden yürütüldüğü için defalarca kurye talebinde bulunmama rağmen Ankara Yenimahalle Ekin şubesinden hiçbir şekilde kurye yönlendirilmedi. Şubeyi telefonla aradığımda ya telefo...

Touché Privé üzerinden vermiş olduğum birden fazla siparişim için iptal/iade işlemi yapmama rağmen, kredi kartıma ücret ...iadeleri halen eksiksiz şekilde yansımadı. Üzerinden epey zaman geçmesine karşın bazı ödemelerin hâlâ geri ödenmediğini görüyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ...

Touché Privé’den aldığım gömlek ve hırka ürünlerini 27 Şubat’ta iade ettim. Ürünü “iade edelim” seçeneğiyle göndermeme v...e üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve para iadesi de henüz hesabıma yansımadı. Toplam yaklaşık 2.500 TL tutarındaki alışver...

Touché Privé internet sitesi üzerinden #946153 numaralı siparişimle çeşitli kıyafetler satın aldım. Bazı ürünleri beğenm...ediğim için iade ettim, ancak iadem sistemde 23.02.2026 tarihinden beri “depoya ulaştı” olarak görünüyor ve 13 gündür herhangi bir işlem yapılmıyor. Bu süreçte WhatsApp hattı üzer...

Touche Private’tan aldığım bir elbisenin iadesini neredeyse bir ay önce yaptım, ancak üzerinden bunca zaman geçmesine ra...ğmen ödemenin hala kartıma yatırılmadığını görüyorum. İade sürecinin bu kadar uzaması hem mağduriyet yaratıyor hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Ürünü zamanınd...

Touché Privé’den internet sitesi üzerinden iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişi 31 Ocak 2026’da, ikinci siparişi ise 2 ...Şubat 2026’da oluşturdum. Her iki siparişe ait ürünleri de 6 Şubat’ta iade etmeme rağmen, toplam 1880 TL tutarındaki ücret iadesi hâlâ kredi kartıma yansıtılmadı. Hem site üzerind...

Touche’nin kendi internet sitesinden bir elbise ve bir gömlek satın aldım. Gönderdikleri elbisenin ön kısmında, göğüs al...tından aşağıya doğru boydan boya uzanan belirgin bir Dokuma hatası vardı. Ayrıca aldığım gömleklerden birini de iade etmek için gönderdim. 16 Şubat’ta iade kodu oluşturdum, ürünle...