Touché Privé

834481 numaralı Touché Privé siparişimde stok yetersizliği nedeniyle ürünler eksik gönderildi ve ücret iadesi yapılmadı. Eksik gönderilen siyah tunik ve bordo elbisenin ücretinin iadesini yaklaşık 4-5 haftadır bekliyorum. Hem eksik gönderilen ürünler hem de iade ettiğim diğer ürün için defalarca e-p...

13.08.2025 tarihinde Touché Privé’nin kendi internet sitesinden aldığım elbiseyi, kolları uzun geldiği ve bedeni uymadığı için cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Sipariş numaram: 841227. Ürün, firma tarafından teslim alınmasına rağmen 15 gündür ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca çağrı merkezine hiçbir...

0850 255 0 325 Touché Privé adlı firmadan 848237 ve 848230 sipariş numaraları toplamda 3 adet elbise sipariş verdim. Teslim aldıktan bir gün sonra iade için kargoya verdim. Hemen teslim almışlar. Aynı gün. Ama kendilerine asla ulaşamıyorum. İade durumunu sorgulayamıyorum. Paramı iade edin. 6 gün old...

Senelerdir alışveriş yaptığım Touche markasından, 14 Temmuz'da satın aldığım pantolonlu takımın iadesini gerçekleştirdim (#799803). İade işlemini Aras Kargo ile Navlungo üzerinden gönderdim ve kargo takip linkinden ürünün firmaya ulaştığını gördüm. Ancak, üzerinden iki ay geçmesine rağmen 1.800 TL’l...

6 Ağustos tarihinde Touche’nin kendi internet sitesinden satın aldığım kimono yırtık olarak elime ulaştı. Sipariş numaram #837596’dır. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra iade ettim. Ancak üç hafta boyunca tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte hem e-posta yoluyla hem de Instagram üze...

Touché Privé internet sitesi üzerinden sipariş numarası 827197 ile “nakışlı gabardin ceket” ve “büzgülü balon bluz” aldım. Ürünleri iade etmek için Aras Kargo (takip no: 5188*******57) ile yaklaşık bir ay önce gönderdim. Ürünler ellerine ulaşmasına rağmen, bugüne kadar 3.748 TL tutarındaki iade bede...

Touché Privé’den #836222 sipariş numaralı taş işlemeli balon kollu elbiseyi satın aldım. Ürün elime defolu olarak ulaştı (defolu görseli ekte mevcuttur) ve yasal iade hakkım kapsamında ürünü Aras Kargo ile firmaya geri gönderdim. 8 Ağustos tarihinde iadem firmaya ulaştı, ancak üzerinden 18 gün geçme...

Touché Privé'nin kendi sitesinden satın aldığım elbise ve gömleği iade etmek istedim. İade talebimi 2 aydan uzun süre önce iletmeme rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. 797612 ve 808016 numaralı siparişlerim için defalarca müşteri hizmetlerine yazdım, ancak sürekli bekletiliyo...

21 Haziran’da Touche’den yaptığım alışverişte aldığım üç üründen birini (etek) hiç kullanmadan, etiketi üzerinde ve iade koduyla birlikte 11 Temmuz’da Aras Kargo ile iade ettim. Müşteri numaram: 1-3-10-636284. Eteğin ücreti olan 1050 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. İade sürecinde tarafıma hiçbir b...

07.07.2025 tarihinde Touché Privé’den 811841 kodlu elbiseyi 1.079 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü iade ettim ve Hepsijet ile gönderdim, ürünün firmaya ulaştığına dair elimde teslimat belgesi mevcut. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen iade tutarı hesabıma yatırılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizm...

25.07.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım kıyafeti, sipariş numarası 822914 ile iade ettim. Ürünün teslim edildiğine dair teyit aldım ve iade işlemi için kendilerinin verdiği iade kodunu kullandım. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen, 899 TL tutarındaki iade bedelim kredi kartıma hâlâ yansıtılm...

07.07.2025 tarihinde Touché Privé internet sitesinden aldığım elbiseyi iade ettim. Sipariş numaram 811841. İade tutarı olan 1079 TL'nin kredi kartıma yatırılmasını bekliyorum. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aram...

Touché Privé’den 797658 sipariş numarasıyla bir etek satın aldım. Ürünü aldıktan sonra beş gün içinde Aras Kargo ile iade ettim ve iademin 25 Haziran’da teslim edildiğine dair elimde kargo takip linki mevcut. Ancak, üzerinden günler geçmesine rağmen 1028 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma iade edi...

6 Ağustos’ta Touché Privé internet sitesi üzerinden aldığım iki gömleğin iadesini, Navlungo iade entegrasyonu ile Aras Kargo üzerinden gerçekleştirdim. 7 Ağustos’ta kargomun teslim edildiğine dair Aras Kargo’dan takip bilgisi aldım. Ancak, sipariş numaralarım 74607852702601 ve 61577276704835 olan 's...

Touché Privé’den online olarak mavi elbise ve denim etek satın aldım. 14 Temmuz’da, yani 41 gün önce, ürünleri iade ettim; ancak bugüne kadar ücret iadesi yapılmadı. Markaya sosyal medya, Instagram DM, WhatsApp gibi tüm iletişim kanallarından ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadı...

Touché Privé’nin kendi internet sitesinden elbise ve etek siparişi verdim. Ürünleri iade etmek için 28 Temmuz tarihinde kargo ile gönderdim. Sipariş/fatura numaralarım 823515 ve 820048’tir. Ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 750 TL ile 2000 TL arasındaydı. İade işlemini başlattıktan sonra tarafıma “i...

817064 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 8 Temmuz’da verdiğim siparişlerim 18 Temmuz’da elime ulaştı. 4 ürün dışındaki tüm ürünleri 22.07.2025 tarihinde Aras Kargo (takip no: 537074) ile Çobançeşme Mahallesi, Bahçelievler/İstanbul’daki Touche adresine iade ...

22 Temmuz'da Touché Prive'den aldığım 817899 numaralı taş işlemeli balon kollu elbiseyi, bedeninin uymaması nedeniyle hiç kullanmadan iade ettim. Ürünü Aras Kargo ile (Takip No: 5187*******91) gönderdim ve ürünün firmaya ulaştığı bilgisini aldım. Ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak üzerinden 33 g...

22 Temmuz’da Touché Privé’den aldığım #817595 numaralı siparişimdeki kot eteği, bedeninin uymaması nedeniyle kargo ile iade ettim. Ürünün yaklaşık 700 TL olan ücretinin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini bekliyorum. İade işleminden sonra defalarca (en az 5 kez) markaya e-posta gönderdim ve her...

27.07.2025 tarihinde Touche internet sitesinden Konya'dan 833084 numaralı siparişimle aldığım gömlekleri, bedenlerinin büyük olması nedeniyle tamamen kullanılmamış ve eksiksiz şekilde iade ettim. İade işlemimi belirtilen süre içinde gerçekleştirmeme rağmen, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen tarafıma...

Touche’nin kendi internet sitesinden siyah tunik siparişi verdim (#835276). Ürün bana ulaşmadan iade sürecine girdi ve 5 Ağustos’ta kargoya verildi. 8 Ağustos’ta ürün satıcıya ulaştı. Aradan 20 gün geçmesine rağmen 540 TL tutarındaki ücretim hesabıma iade edilmedi. Satıcıya ulaşamıyorum, müşteri hiz...

17 Ağustos'ta Touche'nin kendi internet sitesi üzerinden bir pantolon ve bir gömlek siparişi verdim (Sipariş No: 849820). Bugün kargo elime ulaştı ancak kutunun içinden sadece pantolon çıktı, gömlek gönderilmemişti. Kargonun içinde fatura da yoktu ve eksik ürünle ilgili herhangi bir açıklama yapılma...

30 Temmuz 2025 tarihinde Toucheprive.com üzerinden aldığım elbiseyi, sipariş numaram #827979 ile Aras Kargo aracılığıyla iade ettim. Ürün bedeli olan 899,25 TL'nin tarafıma iadesi için bir aydır beklemekteyim. Ancak bu süreçte ne herhangi bir bilgilendirme aldım ne de para iadesi gerçekleşti. Insta...

Touché Privé’nin Instagram sayfasından 818035 sipariş numarasıyla toplam 1800 TL tutarında üç ürün satın aldım. Gönderilen kot elbisenin altı sökük ve dikilmemiş, lacivert elbisenin ise dikiminde hata vardı. Bu iki ürünü 22 Temmuz’da Aras Kargo (takip no: 5187*******61) ile iade ettim. Ancak aradan ...