to read complaints and reviews, or file yours.
"Müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetimi dile getirdikten sonra ücret iadesi yapıldı"
Touché markasından aldığım 2 parça ürünün iadesini yaptım ama 1,5 aydır ücret iadesi yapılmadı. Asla bir kez daha alışve...riş yapmam artık. Sürekli mail attım, WhatsApp'tan yazdım ama icraat yok. Lütfen bu konuda gereken ücret iadesini yaparsanız iyi olur
Touche Official’den kıyafet alışverişi yaptım ve ürünü iade etmek için 13 Şubat tarihinde iade sürecini başlattım. Ürün ...için toplam 3.786,55 TL ödedim ve kargoya verip takip numarasını da iletmeme rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın hala ücret iadem yapılmadı. Kargo takip numaram 60380
Touche internet sitesinden sipariş verdiğim desenli triko kazak, diğer ürünlerle birlikte kargoya gelen paketlerin içind...e yoktu. Sipariş numaram 953356 ve bu ürünün ödemesi tarafımdan yapıldı. Sitede önce “hazırlanıyor, kargoya verilecek” şeklinde görünüyordu, daha sonra ise 3 Mart 2026 teslim edilm
Touché Privé internet sitesinden 28 Şubat tarihinde bir adet kazak siparişi verdim ve toplam 770 TL ödeme yaptım. Ancak ...aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve siparişimle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 954916’dır. Bu süre içinde defalarca kez yazmam
Touché Privé internet sitesinden temmuz ayında verdiğim 1824545 numaralı siparişimle aldığım etek, giydiğim her seferind...e vücuduma yapışıp yukarı doğru toplanıyor. Günlük kullanımda rahatça giyebilmek için aldığım ürün bu sorun nedeniyle kullanılamaz durumda ve verdiğim para boşa gitmiş gibi hissedi
"Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve iadem yapıldı."
Toucheprive isimli markanın online mağazasından iki adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden “Bisiklet Yaka Oversize Triko K...azak - Camel / Standart” olanı 28.01.2026 tarihinde iade etmeme rağmen üzerinden 44 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ödemeyi kartla gerçekleştird
"Eteğin stokta olmadığı söylendi ve bu yüzden para iadesi yapıldı. WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, geri dönüş alamadım. Telefonla da iletişim kurmaya çalıştım ancak uzun süre beklemek zorunda kaldım. Sonunda kendi çabamla iade aldım ve sorunum çözüldü."
21 Şubat’ta Touché Privé’den toplam 4 parça ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 950551. Bu sipariş içinde yer alan etek ...ürünü hariç diğer 3 ürün 27 Şubat’ta elime ulaştı, ancak etek bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Eksik olan eteğin gönderimi için firma ile WhatsApp üzerinden iletişi
Touché Privé isimli butikten yaptığım #943395 numaralı alışveriş sonucunda bedenime uymayan ve kalitesini beğenmediğim g...ömleği iade şartlarına uygun bir şekilde iade ettim. 1 ay önce ürünü anlaşmalı kargo şirketi ile gönderdim; fakat 1 aydır tarafıma bir para iadesi söz konusu değil. Instagram ve mü
Touche’nin kendi internet sitesi üzerinden 3 Şubat tarihinde bir deri pantolon satın aldım, ürün 5 Şubat’ta tarafıma tes...lim edildi. Pantolonu ilk giydiğimde deri yüzeyinde ciddi soyulmalar oluştu ve ürünün kusurlu olduğu açıkça ortaya çıktı. Bunun üzerine 7–8 Şubat gibi WhatsApp hattı üzerinden Tou
Touché Privé markasından 15 Şubat tarihinde 947989 numaralı siparişimle gömlek ve hırka satın aldım. Ürünleri beğenmediğ...im için 17 Şubat’ta 5E752C numaralı iade ile geri gönderdim. İadenin üzerinden 14 iş gününden fazla süre geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ kartıma yapılmadı ve süreçle ilgili herha
Touché Prive’den yaptığım alışverişe ait 3 adet eteği 28 Ocakta iade ettim. Ürünler 29 Ocakta firmaya ulaştı ve iade sür...ecini onların tarif ettiği şekilde, eksiksiz olarak tamamladım. Gerekirse kargo takip numarasını paylaşabilirim. Buna rağmen kredi kartımla ödediğim 1.827 TL tutarındaki ücret, ara
Touche Privé’den aldığım çizgili oversize triko tunik ürünümün iadesi bir türlü sonuçlanmıyor. 09.02.2026 tarihinde Aras... Kargo ile iade sürecini başlattım ve sipariş numaram 937459 olmasına rağmen, üzerinden bu kadar süre geçmesine karşın ücret iadem henüz yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyl
Touché Privé’den verdiğim #943282 numaralı ve toplamda yaklaşık 2.500 TL tutarındaki birkaç ürün içeren siparişimi iade ...için gönderdim. 20.02.2026 tarihinde iadenin depoya ulaştığını sistem üzerinden gördüm; ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması
Touché markasından 9 Mart tarihinde toplamda 2900 TL üzeri tutarda alışveriş yaptım. 1-3 iş günü içinde kargoya verilece...ği belirtilmesine rağmen #960909 numaralı siparişim için hâlâ herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve siparişim kargoya teslim edilmedi. Bu süreçte WhatsApp üzerinden müşteri h
"İade talebim iletildikten sonra müşteri hizmetleri iademin onaylandığını ve bayram öncesi hesabıma yattığını belirttim. Bu olumlu sonuç için teşekkür ederim, ancak gelecekte benzer durumların müşterinin güvenini sarsmaması için dikkatli olunmasını tavsiye ederim."
Touch Prive online alışveriş sitesinden kazak ve jileden oluşan iki takım ü...rün satın aldım. Toplam 1.655 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ür
Touche Giyim’den online olarak verdiğim ve 5 Şubat’ta teslim edilen 938045 numaralı siparişimdeki iki ürünü, 10 Şubat’ta... iade edilmek üzere kargoya teslim ettim. Kargo firması üzerinden gönderim sağlandı ve ürünlerin kendilerine ulaştığı da teyit edildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen 1.548 TL tu
Touché Privé’den yaptığım alışverişte birden çok ürün aldım ve bu ürünler için 5 Mart tarihinde iade talebi oluşturdum. ...Ürünleri kargoya verip firmaya ulaştırdım, sistemde de iade süreci başlatılmış görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın hiçbir ilerleme olmadı ve ücret iade
Touché Privé’den online olarak bir etek takımı ve gömlek satın aldım. Siparişimi 1 Şubat’ta verdim ve ürünler 5 Şubat’ta... teslim edildi. Ürünlerin bedenleri uymadığı için 5 Şubat’ta hemen iade talebi oluşturdum ve aynı gün kargoya verdim. Kendi Touché Privé hesabımdan kontrol sağladığımda iadem hâlâ
"İadem yapıldı teşekkürler"
9 Ocak tarihinde Touché Privé’den 5142 TL tutarında bir alışveriş yaptım. B...u siparişe ait 922490 numaralı siparişimdeki bazı ürünleri beğenmediğim içi
Touché Privé’den 19 Şubat tarihinde tek sipariş içinde bir bluz ve bir etek satın aldım. Sipariş numaram #949533. Ancak ...bu siparişten sadece bluz elime ulaştı, etek hiç gelmedi. Buna rağmen sistemde sipariş durumumda ürünlerin teslim edildiği görünüyor. Kargo takip ekranında teslim edildi yazmasına
Touché Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 2 ay önce giyim ürünleri için toplamda üç farklı sipariş verdi...m. Bu siparişlerden birinin içinden iki ürün eksik çıktı, diğer iki siparişimde ise iade ettiğim ürünlerin ödemesi tarafıma yapılmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak uzun süredir
31 Ocak 2026 tarihinde Touche üzerinden verdiğim online siparişime ilişkin iade sürecinde, 2.120 TL tutarındaki para iad...emi hala alamadım. Sipariş numaram 932746’dır. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yoğunluk nedeniyle ücret iadesi yapamadıklarını ve en kısa sürede dönüş yapacaklarını belirttile
Touché Privé’den 5 adet ürün siparişi verdim, ancak bu ürünlerden bir elbise kargodan çıkmadı ve siparişim eksik teslim ...edildi. Kargo elime geçeli yaklaşık 10 gün oldu ve eksik ürünüm hala tarafıma gönderilmedi. Ürünün stoklarda olmadığı söyleniyor, stokta yoksa neden satışa açıldığı konusunda da ay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16