Touché Privé

18 Temmuz 2024 tarihinde Touché Privé’den aldığım ürünü, sipariş numaram 815236 ile iade ettim. İade koşullarını eksiksiz yerine getirdim ve ürün kullanılmamıştı. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen, 570 TL tutarındaki iadem halen kredi kartıma yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defala...

Touché Privé’den 831738 numaralı siparişimle aldığım elbiseyi, yasal cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ürünü İstanbul’dan Aras Kargo ile gönderdim ve iade sürecim 20 gün önce onaylandı. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen 1800 TL tutarındaki ücret iadesi kredi kartıma yapılmadı. Bu süreç...

Touché Privé'den 3 Ağustos'ta toplam 5500 TL tutarında, kredi kartı ile üye olmadan sipariş verdim. 10 Ağustos'ta siparişim teslim edildi ancak 10 parça ürün sipariş etmeme rağmen sadece 9 parça ürün gönderildi. Eksik olan ürün bayan takımdı. Ayrıca gelen pantolonun bedeni uymadı (38 beden olmalıydı...

31 Temmuz 2025 tarihinde Touche’nin kendi internet sitesinden aldığım bir kıyafeti, Aras Kargo (takip no: XNOCKHYP2HJ) ile firmaya iade ettim. Ürün iadesi firma tarafından teslim alınmasına rağmen, yaklaşık bir ayı aşkın süredir 1400 TL civarında olan ücretimin iadesi yapılmadı. Bu süreçte defalarc...

Touché Privé online mağazasından aldığım 2 adet ürünü iade ettim. Kargo kodları ve hesap ekstrelerim mevcut. 3 hafta geçmesine rağmen iadem gerçekleşmedi. Kendilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Her gün yarın saatten fazla hatta bekledim açan yok. Acile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

16.07.2025 tarihinde Touché üzerinden aldığım iki adet eteği, iade süresi dolmadan Aras Kargo (takip no: 72329005117) ile geri gönderdim. Üzerinden toplam 41 gün geçmesine rağmen 1.350 TL civarındaki iade ödemem tarafıma yapılmadı. İlgili sipariş numaram: 814808’dur. Müşteri hizmetlerine ulaşmak iç...

Touche internet sitesinden 834894 numaralı siparişimle aldığım Ekru XL bel büzgülü Dokuma etek ve Yeşil 40/42 desenli viskon gömleği, iade koşullarına tamamen uygun şekilde 6 Ağustos tarihinde iade ettim. Ürünler kullanılmamış ve orijinal paketindeydi. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen, 1.119 TL ...

22 Ağustos tarihinde Toucheprive internet sitesinden 853 TL ödeyerek kredi kartı ile bir gömlek siparişi verdim (Sipariş No: 852478). Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak ...

Touche markasından iki ürün satın aldım. Birini iade ettim fakat 16 gündür iade işlemiyle ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı ve ücret iadesi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; tam 40 dakika boyunca telefonda beklememe rağmen bağlanamadım. İlgili sipariş numaram: #833627...

Touché Privé diye bir siteden alışveriş yaptım. İade etmek istiyorum. Tarafınıza iade kodu gönderilecektir dendi. Ama iki defa ayrı zamanlarda iade onayı oluşturdum ama hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorsun kimseye ulaşamıyorsun hep aynı şeyleri söylüyor. İade sürem...

Touché Prive markasından kurumsallığına güvenerek üç adet sipariş verdim. Ancak iki ürünün bedenleri uymadığı için 4 Ağustos 2025 tarihinde Aras Kargo (takip no: 5190476198858) ile iade gönderdim ve kargo 7 Ağustos’ta firmaya teslim edildi. Sipariş numaralarım #822226 ve #832529’dur. Üzerinden 20 g...

23 Mayıs’ta Touche’nin kendi internet sitesi üzerinden, sipariş numarası 773609 olan Nevrülü gömleği (L beden) satın aldım. Ürün açıklamasında %100 pamuk yazmasına rağmen, elime ulaşan gömlek polyester çıktı. Ertesi gün ürünü iade etmek için 22874251681093 kargo takip numarasıyla geri gönderdim. İa...

19.08.2025 tarihinde Touch Prive’den aldığım klasik yaka, uzun kollu ve manşetleri düğmeli, önden düğme kapamalı, belden kuşak bağlamalı elbisenin iadesi için talep oluşturdum ve aynı gün ürünü 5342********27 gönderi kodu ile kargoya verdim. Ürünüm 20.08.2025 tarihinde saat 10:37’de teslim alınmasın...

27 Temmuz 2025 tarihinde Touché Privé'nin resmi web sitesinden aldığım 3 parça ürünü (#832774 numaralı sipariş) iade etmek için kargo ile gönderdim. 2 Ağustos'ta iade kargom firmaya ulaştı ve ürünlerim için iade talebim onaylandı. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen yaklaşık 2000 TL tutarınd...

Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 43841363895801 kodlu gömleği satın aldım. Ürünü teslim aldığımda defolu olduğunu fark ettim ve 9 Ağustos’ta iade işlemini başlattım. Sipariş numaram: 5191******850. Ürünü hiç kullanmadan, iade süresi içinde geri gönderdim. Ancak 26 Ağustos olmasına rağmen i...

Toucheprive.com 818977 numaralı siparişime ait yapmış olduğum ürünlerin iadesi 16 Temmuz tarihinde onaylanmış olmasına rağmen halen iadesi banka kartıma yatırılmadı. Defalarca aradım e-mail attım. Tamam halledeceğiz en kısa zamanda denilmesine rağmen günlerdir bekliyorum. Yazıklar olsun

Touché Privé markasından #766619 ve #791531 numaralı iki siparişimi, iade koşullarına uygun şekilde 13 Mayıs ve 12 Haziran tarihlerinde kargo ile gönderdim. Toplamda 3.768 TL tutarındaki iade ücretim tarafıma hala ödenmedi. Ürünleri kargoya ben verdim ve kargo takip numaralarım mevcut. Web siteleri...

Touche Privé’den online olarak 820064 ve 842379 kodlu iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişte de (biri 1.293 TL, diğeri yaklaşık 600 TL tutarında) ürünleri iade ettim, ancak para iadeleri banka kartıma yapılmadı. İlk siparişimde 19 gün, ikinci siparişimde ise ürün 15 Ağustos’ta firmaya ulaşmasına...

25.07.2025 tarihinde Touche’nin kendi internet sitesinden aldığım taş işlemeli balon kollu elbiseyi iade ettim. Sipariş numaram: 824624, iade kargo takip numaram ise Aras Kargo 9PVRU37BOHJ’dir. Ürünü göndermemin üzerinden iki ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ücret ...

Touché Privé’nin resmi internet sitesinden aldığım takım, pantolon ve trençkot ürünlerini cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ürünleri 1,5 ay önce iade etmeme ve kargonun firmaya ulaştığını teyit etmeme rağmen, 814807 numaralı siparişim için 3.542 TL tutarındaki iadem hala yapılmadı. İade süreciml...

14 Temmuz’da Touché Privé’den aldığım pantolonu iade etmek üzere kargo ile gönderdim. Referans numaram: 817348-iade-5F7A41. Ürün ellerine ulaştıktan sonra müşteri hizmetlerine mail attım ve bana ürün incelendikten sonra en geç 14 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 52 gün ge...

29 Temmuz’da Touche.comtr üzerinden 834587 sipariş numarasıyla beyaz bir elbise satın aldım. Ürün 5 Ağustos’ta elime ulaştı ancak beden olarak bana büyük geldi. Elbiseyi hiç kullanmadım, etiketi üzerinde ve kullanılmamış şekilde ertesi gün iade için Aras Kargo ile gönderdim. İade gönderiminin üzeri...

Touche iademi 40 gündür yapmadı! İadem 16 temmuzda ellerine ulaştı. Müşteri hizmetlerine asla ulaşılmıyor. Yazılı olarak başvurmayı denedim. Defalarca kez yazdım hem Instagram'dan hem mail adreslerine. Ödeme yapılacak deniliyor ama yapılmıyor. Müşteri memnuniyeti sıfır olan bir firma.

11 Ağustos’ta Aras Kargo Navlungo şubesinden, sipariş numarası 840528 olan altüst etek-tunik takım ve gömlek ürünlerimi Touché Privé’ye iade ettim. Ürünleri 5 Ağustos’ta teslim almıştım ve ertesi gün, ambalajı ve etiketleri eksiksiz, kendi poşetlerinde, firmanın iade şartlarına tamamen uygun şekilde...