to read complaints and reviews, or file yours.Touché Privé İadem Gerçekleşmedi!
Touchéprive.com üzerinden 15 Mayıs tarihli 1002776 numaralı siparişim başta olmak üzere 3–4 kez alışveriş yaptım. Toplamda 10 adetten fazla ürün için iade talebinde bulundum. İade talebimle ilgili olarak “İade talebiniz onaylanmıştır, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 2–15 iş günü içerisinde iade ödemeniz gerçekleştirilecektir, tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılacaktır” şeklinde bilgilendirildim.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili gönderildi ne de hesabıma iade ödemesi yansıdı. Bu süreçte ben de iade yapılacağı söylenmesine güvenerek site üzerinden tekrar alışveriş yaptım ancak hiçbir ürünüm için iade gerçekleşmedi ve şu anda da tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.
Onaylanmış iade taleplerime ilişkin tüm ürünlerin bedellerinin, yasal süreler çoktan aşılmış olmasına rağmen hâlâ ödenmemiş olan toplam tutarın gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
