to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı İade Tutarı İçin Geri Ödeme Talebim Cevap Almıyor
Touché Privé internet sitesinden 20.06.2026 tarihinde bir takım, diğeri pantolon olmak üzere iki ürün satın aldım. Daha sonra sadece takımı iade ettim, pantolonu ise kullanmaya devam ettiğim için iade etmedim.
Ancak banka hareketlerimi kontrol ettiğimde, firma tarafından iki ürünün birden iadesinin yapıldığını ve hesabıma yaklaşık 940 TL tutarında fazladan iade yattığını gördüm. Yani almam gereken iade tutarından daha fazla ödeme yapılmış durumda.
WhatsApp ve Instagram üzerinden firmaya ulaşarak durumu düzgün bir şekilde bildirmek ve fazla yatan tutarı kendilerine geri gönderebilmek için IBAN bilgisi talep ettim, fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ben fazla ödenen bu tutarı firmaya iade etmek istiyorum; ancak kurumsal bir IBAN veya yönlendirme paylaşılmadığı için işlem yapamıyorum.
Touché Privé’den, tarafıma kurumsal bir IBAN veya resmi ödeme kanalı bilgisini ileterek yaklaşık 940 TL tutarındaki fazla iade edilen meblağı geri gönderebilmem için en kısa sürede benimle iletişime geçmelerini rica ediyorum.
