Touché Privé

Touché Privé’nin kendi web sitesi üzerinden 833646 numaralı siparişimle aldığım ürünü 7 Ağustos’ta iade ettim ve 8 Ağustos’ta firma tarafından teslim alındı. 9 Ağustos’ta iade işleminin onaylandığı bilgisi verildi. Ancak, firmanın belirttiği 14 günlük süre geçmiş olmasına rağmen 1.101 TL tutarındaki...

10 Temmuz tarihinde Touche resmi web sitesi üzerinden aldığım 805418 numaralı siparişime ait bir beyaz pantolon, bir haki pantolon, bir siyah elbise ve bir bordo elbiseyi iade ettim. Ürünlerim aynı tarihte firmaya ulaştı, ancak bugün 25 Ağustos olmasına rağmen üzerinden 45 gün geçmesine karşın iadem...

Touche Prive’den 816585 numaralı siparişimle beli lastikli krep pantolon (ürün kodu: 23F1X003) satın aldım. Ürünün bedeni ve boyu bana uygun olmadığı için, 14 günlük cayma hakkımı kullanarak 17 Temmuz’da Aras Kargo Artuklu Batman şubesi üzerinden iade ettim. Ödememi kredi kartı ile yapmıştım ve topl...

Touche online mağazasından 853709 numaralı siparişimi dün verdim. Siparişimi iptal etmek ve ücret iadesi almak istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve teslimat adresim Kahramanmaraş. Siparişimin bir a...

07.08.2024 tarihinde Touché Privé’nin kendi internet sitesinden aldığım 836169 numaralı siparişe ait pantolonu Aras Kargo ile iade ettim. Üzerinden 18 gün geçmesine rağmen, yaklaşık 638 TL tutarındaki iade ücretim Yapı Kredi banka kartıma hâlâ yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 2-3 kez ar...

Touchede üzerinden 840095 numaralı siparişimde yer alan 1 adet etek ve 1 adet gömleği, Ağustos ayında Aras Kargo ile iade olarak gönderdim. Ürünlerimin iadesinin üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadesi gerçekleşmedi. Ayrıca müşteri hiz...

Touché Privé resmi web sitesinden “Pelerinli Saten Elbise” adlı ürünü 805931 sipariş numarası ile satın aldım. Ancak ürünün bedeni uymadığı için 16.07.2025 tarihinde iade ettim ve 17.07.2025’te ürün tarafınıza ulaştı. Ürünü kredi kartı ile 1.200 TL olarak ödemiştim. İade işlemini garanti ve cayma h...

Touché Privé’den İzmir’den online mağaza üzerinden aldığım pantolon ve etek ürünlerini 17 Temmuz tarihinde Aras Kargo ile iade ettim. Ürünlerin iadesi üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen, 1000 TL’den fazla tutardaki ücret iadesi hala yapılmadı. İade süreciyle ilgili olarak müşteri hizmetl...

23.05.2025 tarihinde Touché Privé online mağazasından sipariş numarası 781001 ile "Kalın Askılı Jile" ürünü satın aldım. Ürünü iade ettim ve iadem kabul edildi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetl...

Touché Privé’den toplamda 1948 TL tutarında iki ürün (bir pantolon - 899 TL ve bir bluz - 1049 TL) sipariş ettim. Ürünleri, iade koşullarına tamamen uygun şekilde, siparişin hemen ertesi günü Aras Kargo (gönderi kodu: 5076********47) ile gönderdim. İade işlemini 6 Temmuz’da gerçekleştirdim ancak bug...

Touché Privé’nin kendi web sitesinden 811245 numaralı siparişimle s beden bir ürün satın aldım. Ancak ürünün kalıbı çok büyük olduğu için 9 Temmuz’da iade talebi oluşturdum ve ürünü kargoladım. Ürün bedeli olan 719 TL’nin iadesini hâlâ bekliyorum ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yap...

8 Temmuz'da Touché Privé uygulamasından bir gömlek ve bir pantolon siparişi verdim. Ürünler 18 Temmuz'da elime ulaştı, ancak bedenleri uymadığı için 19 Temmuz'da iade kodu oluşturarak ürünleri kullanılmamış şekilde iade ettim. İade sürecinde herhangi bir sorun yaşamadım ve ürünler kolayca teslim edi...

21.05.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım pantolon ve tunik ürünlerini, yasal iade süresi içinde Aras Kargo ile iade ettim. Kargo firması tarafından teslimatın gerçekleştiği bilgisini aldım ve bu süreçte herhangi bir sorun yaşanmadı. Sipariş numaram: #771442. Ürünleri iade etmeme rağmen 3 aydır...

788579 numaralı siparişimde aldığım pantolonlu takımı iade ettim. Ürünü 10 Haziran’da iade için gönderdim ve 12 Haziran’da ellerine ulaştı. Ancak üzerinden 3 ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ücret yatırılmadı. Bu süreçte defalarca e-posta yoluyla iletişime geçtim ve her seferinde soru...

Toucheprive.com’dan 14 Haziran 2025 tarihinde #790446 numaralı siparişimdeki elbiseyi iade ettim. Ürünün ücreti olan 1000 TL’nin iadesi üzerinden 2,5 ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade işlemini Konya’dan kargo yoluyla gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca ilet...

Touche’nin kendi internet sitesinden 1 beden olarak sipariş verdiğim ürün yerine 2 beden gönderildi. Yanlış gönderilen ürünü iade ettim ve 10.08.2025 tarihinde iadem firmaya teslim edildi. Sipariş numaram #836591’dir. Ürün bedeli 419 ₺’dir. İade işlemi için firmaya hem mail attım hem de WhatsApp üz...

Touché Privé’den iki adet elbise satın aldım (#835716 ve #834571). İlk aldığım elbiseyi iade etmek için gönderdim ancak yaklaşık 1 aydır para iadem yapılmadı ve iade sürecini de takip edemiyorum. Ayrıca, 27 Temmuz’da sipariş verdiğim ikinci elbise ise hâlâ kargoya verilmedi. Çağrı merkezine defalarc...

08.08.2025 tarihinde Touche’nin resmi web sitesi üzerinden aldığım gömleği iade ettim. #836375 numaralı siparişim için 1259,30 TL tutarındaki ücret iadesi halen hesabıma yapılmadı. Ödememi banka kartı ile gerçekleştirmiştim. İade sürecinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir...

Touché Privé’den satın aldığım bir elbiseyi iade ettim. Sipariş numaram: 797624. İade işlemini yaklaşık 2,5 ay önce gerçekleştirdim ve bu süre zarfında 1.119 TL tutarındaki iade ücretim banka kartıma hala yatırılmadı. Defalarca hem mail hem de mesaj yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. ...

Touhe Prive’nin resmi internet sitesinden satın aldığım kıyafeti iade ettim. İade işlemini iki hafta önce gerçekleştirdim ve ürünün iade koşullarına uygun olduğu tarafıma bildirildi. Sipariş numaram: 840866. Toplam 3.041 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini bekliyorum. İade sürecinde mü...

Touché Privé markasından 3 ay önce takım satın aldım (#782194 sipariş numarası) ve ürünü haziranın ilk haftasında iade ettim. İade işlemini Aras Kargo ile gerçekleştirdim. Ücret iadesi kredi kartıma yapılacaktı fakat aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen 2.369 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatı...

16.08.2025 tarihinde tarafınıza teslim edilen #841719 (3.464 ₺) ve #841908 (672 ₺) numaralı siparişlerime ait ürünlerin iadesi için gerekli işlemleri başlatmış bulunmaktayım. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya ödeme yapılmamıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında ...