Touché Privé

Touche’nin kendi internet sitesinden 1 beden olarak sipariş verdiğim ürün yerine 2 beden gönderildi. Yanlış gönderilen ürünü iade ettim ve 10.08.2025 tarihinde iadem firmaya teslim edildi. Sipariş numaram #836591’dir. Ürün bedeli 419 ₺’dir. İade işlemi için firmaya hem mail attım hem de WhatsApp üz...

Touché Privé’den iki adet elbise satın aldım (#835716 ve #834571). İlk aldığım elbiseyi iade etmek için gönderdim ancak yaklaşık 1 aydır para iadem yapılmadı ve iade sürecini de takip edemiyorum. Ayrıca, 27 Temmuz’da sipariş verdiğim ikinci elbise ise hâlâ kargoya verilmedi. Çağrı merkezine defalarc...

08.08.2025 tarihinde Touche’nin resmi web sitesi üzerinden aldığım gömleği iade ettim. #836375 numaralı siparişim için 1259,30 TL tutarındaki ücret iadesi halen hesabıma yapılmadı. Ödememi banka kartı ile gerçekleştirmiştim. İade sürecinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir...

Touché Privé’den satın aldığım bir elbiseyi iade ettim. Sipariş numaram: 797624. İade işlemini yaklaşık 2,5 ay önce gerçekleştirdim ve bu süre zarfında 1.119 TL tutarındaki iade ücretim banka kartıma hala yatırılmadı. Defalarca hem mail hem de mesaj yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. ...

Touhe Prive’nin resmi internet sitesinden satın aldığım kıyafeti iade ettim. İade işlemini iki hafta önce gerçekleştirdim ve ürünün iade koşullarına uygun olduğu tarafıma bildirildi. Sipariş numaram: 840866. Toplam 3.041 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini bekliyorum. İade sürecinde mü...

Touché Privé markasından 3 ay önce takım satın aldım (#782194 sipariş numarası) ve ürünü haziranın ilk haftasında iade ettim. İade işlemini Aras Kargo ile gerçekleştirdim. Ücret iadesi kredi kartıma yapılacaktı fakat aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen 2.369 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatı...

16.08.2025 tarihinde tarafınıza teslim edilen #841719 (3.464 ₺) ve #841908 (672 ₺) numaralı siparişlerime ait ürünlerin iadesi için gerekli işlemleri başlatmış bulunmaktayım. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya ödeme yapılmamıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında ...

Touché Privé’den 811161 numaralı siparişimle bir takım ve keten gömlek satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan 5 gün sonra, kullanılmamış ve etiketi üzerinde, iade formu ve faturasıyla birlikte yasal süre içinde iade için kargoya verdim. İade kargom firmanın eline ulaşalı tam 44 gün oldu ve kargo taki...

Toucheofficial’dan 25y3fcu002 kodlu bir elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim ve vücut yapıma uymadığı için, yasal süresi içinde Aras Kargo ile 30 Haziran tarihinde iade ettim. Sipariş numaram: 41456359351953. İade işlemiyle ilgili olarak firmanın müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. ...

16.07.2025 tarihinde Toucheprive’den aldığım Biye kemerli viskon ceket pantolon takımını, sipariş numaram #809236 ile ve Aras Kargo 84140761076938 takip numarasıyla iade ettim. Ürün iadesi kurallarına uygun şekilde, Pazaryeri üzerinden işlemi gerçekleştirdim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen 137...

Touche’nin kendi internet sitesinden 822578 sipariş numarasıyla 2.000 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Kargom Temmuz ayında elime ulaştıktan sonra, elbisenin bedeni uymadığı için iade kodu oluşturarak belirtilen süre zarfında, koşullara tamamen uygun şekilde 2 Ağustos’ta 84134813978452 iade numar...

13 Ağustos’ta Touché Privé’den aldığım ürünün iadesini talep ettim ve ürün 15 Ağustos’ta firmaya ulaştı. İade tutarı 1609 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ücretim tarafıma iade edilmedi. Üstelik iade sürecinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme...

Touché Privé’den satın aldığım elbisenin iadesi için yaklaşık 2 ay önce başvuruda bulundum. Sipariş numaram 815535. Ürünü iade ettikten sonra 750 liralık tutarın havale yoluyla hesabıma yatırılacağı bildirildi, ancak aradan geçen 2 aya rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşma...

11 Temmuz tarihinde Touché Privé’den 808101 numaralı siparişimle aldığım bej elbise ve şalı iade etmek için başvurdum. 14 gün içinde iade hakkımı kullanarak ürünleri gönderdim. Aradan 2 ay geçmesine rağmen 1348,50 TL tutarındaki iade ödemem tarafıma yapılmadı. Bu süreçte hem mail hem de telefon yol...

Touche markasından online olarak satın aldığım bir pantolonu, bedeninin uymaması nedeniyle iade etmek istedim. Sipariş numaram: 843164. İade işlemini başlatmak için gerekli olan iade kodu tarafıma iletilmediği için ürünü iade edemiyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ayrıca mail...

Touche resmi internet sitesinden #836959 numaralı siparişimle iki adet tunik satın aldım. Ürünleri 1 ay önce Aras Kargo ile iade olarak gönderdim ve Touche tarafından teslim alındığı bilgisini aldım. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen 1310 TL tutarındaki iade ücretim tarafıma yatırılmadı. İade...

8 Ağustos’ta Touché Privé’den aldığım ürünü, sipariş numaram 832078 ile Aras Kargo üzerinden firmanın şubesine iade ettim. Kargo takibinde ürünün teslim edildiği açıkça görülüyor. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen 1000 TL tutarındaki iadem hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. İade sürecim tamamen ...

5 Ağustos 2024 tarihinde touché privé internet sitesinden aldığım bir elbise ve bir çantayı, iki ayrı sipariş (834921 ve 833136 numaralı) kapsamında iade ettim. Ürünleri Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve ürünlerin touché privé’a ulaştığı bilgisini aldım. Ancak aradan 19 gün geçmesine rağmen, kredi kart...

Touché Privé markasından ürün siparişi verdim. Ancak ürünün kalıbını beğenmediğim için, gönderdikleri kod ile Aras Kargo üzerinden iade işlemi gerçekleştirdim. İade gününden bu yana 14 gün geçti. Sayfaya yazıyorum, sosyal medya üzerinden de iletişime geçiyorum fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmı...

Touché Privé’nin kendi web sitesi üzerinden 793219 numaralı siparişimle aldığım kol ucu nakışlı siyah elbiseyi, bedeninin uymaması nedeniyle 12 veya 13 Haziran tarihinde Hepsijet kargo ile iade ettim. Elbisenin bedeli 1600₺’dir. Kot gömlek ürünüyle ilgili bir problem yaşamadım, ancak elbise için iad...

11 Temmuz 2025 tarihinde saat 20.00 sularında İstanbul Pendik'te bulunan Touche mağazasına alışveriş amacıyla gittim. Mağazada 3 al 2 öde kampanyasından yararlanmak istedim ve özellikle bir takımı satın almak istediğim için aynı modelden iki parça aldım. Ancak istediğim kimono takımının alt ve üst b...

30.07.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım elbiseyi, bedeni olmadığı için iade ettim. Ürün, 01.08.2025 tarihinde Aras Kargo (takip no: 5188*******54) ile teslim edildi. Sipariş numaram: #828011. Ürünün ücreti olan 1.124,43 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. Ancak aradan bir aydan fazla süre geçmesi...

805281 numaralı siparişimle aldığım ürünleri 10 Temmuz tarihinde Giresun/Bulancak ilçesinden kargolayarak iade ettim ve ürünler yaklaşık 13 Temmuz’da firmaya ulaştı. Toplamda 3000 TL civarında bir iade söz konusu. Aradan 2 ay geçmesine rağmen halen para iadem yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri...