to read complaints and reviews, or file yours.
Touché Privé’den 3 adet elbise satın aldım ve ürünleri 29 Ocak tarihinde Aras Kargo ile iade ettim. Bugün itibarıyla üze...rinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ödediğim ücret hâlâ hesabıma iade edilmedi. Sipariş numaram 932833’tür. Ankara’da yaşıyorum ve iade sürecimle ilgili bilgi almak için firma
25.02.2026 tarihinde Touché Privé’nin kendi internet sitesinden toplam 2.393 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde ...yer alan ürünlerden sadece ikisi teslim edildi, blok renkli trençkot ise gönderilmedi. Ürün sayfamı kontrol ettiğimde trençkotun artık sitede de görünmediğini fark ettim ve eksik ü
Touché internet sitesinden aldığım kıyafetleri 30.01.2026 tarihinde iade ettim. Toplam 1.428 TL tutarındaki iade bedelim... yaklaşık bir aydır hesabıma yatırılmadı ve bu süreçte ne bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Sipariş numaram #927616’dır. Yaşadığım sorunla
Touche markasından 01.02.2026 tarihinde 937896 numaralı sipariş ile kontrast biyeli triko hırka satın aldım. Ürün 03.02....2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak ürünün kol detayları bana bol geldiği için aynı gün iade kodu oluşturdum ve 04.02.2026 tarihinde Aras Kargo ile, firmanın istediği şekilde iade m
Touché Privé’den 20 Ocak 2026 tarihinde bir elbise sipariş ettim. Ürünü daha sonra iade ederek 20 Ocak 2026 tarihinde ia...de sürecini oluşturdum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. İlgili sipariş numaram #929977’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalar
"Teşekkürler"
Toucheprive internet sitesinden 25 Şubat Çarşamba günü toplam 3.250 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Siparişim #9...52687 numaralı ve ürünler 27 Şubat Cuma günü tarafıma teslim edildi. Ürünleri deneyip içlerinden bazılarını kullanmayı, olmayanları ise 14 günlük yasal iade süresi içinde iade etme
Touché Privé üzerinden 938950 ve 941980 numaralı siparişlerle iki ayrı tarihte toplam 1.660 TL tutarında iki adet bluz s...iparişi verdim. Ürünlerden birinin bedeni küçük geldiği, diğerinin ise defolu olması nedeniyle ikisini de iade etmek zorunda kaldım. İadeler 6 Şubat ve 17 Şubat tarihlerinde firma
Touche internet sitesinden aldığım #931139 kodlu şişme yelek büyük geldiği için ürünü iade ettim. Ürünlerin toplam 1.889... TL’lik bedelinin hesabıma geri ödenmesini bekliyorum. İadeyi 4 Şubat’ta göndermeme rağmen, hem mesaj atarak hem de arayarak defalarca kez süreci takip etmeye çalıştım ancak hiçbi
Touché Privé’nin internet sitesinden vermiş olduğum 930860 numaralı siparişe ait ürünleri 28.01.2026 tarihinde Aras Karg...o ile Bilecik’ten iade ettim. İadelerimin depolarına yaklaşık bir ay önce ulaştığını kargo takibinden görebiliyorum; ancak 2.854 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ tar
Touché Privé’den 27.01.2026 tarihinde oluşturduğum #934786 numaralı siparişime ait iki ürünü 06.02.2026 tarihinde iade e...ttim ve iademin onaylandığı bilgisi verildi. Biri 495 TL, diğeri 699 TL tutarındaki bu iki ürünün ücret iadesi için sitenizde 3-14 iş günü içerisinde iade yapılacağı belirtilmesine
Touch Prive internet sitesinden 3 adet kazak satın aldım. Kazaklar büyük geldiği için ürünleri teslim aldığım gün web si...tesi üzerinden iade talebi oluşturdum ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ iade kodum oluşturulmadı ve tarafıma iletilmedi. Sipariş numaram 949466. İade kodu oluşturulmadığ
Touche Privé’nin online sitesinden aldığım hırka ve pantolonu iade ettim, ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 1.400 TL civa...rındaydı. İadeyi yapalı yaklaşık 14 gün olmasına rağmen ücret tarafıma halen yatırılmadı. Sipariş numaram 939371’dir. Süreçle ilgili bilgi almak için WhatsApp destek hattına yazdı
Touché Privé’den 6 Şubat 2026 tarihinde toplam 2.083 TL tutarında elbise ve ceket alışverişi yaptım. Siparişim henüz kar...goya verilmeden önce firmaya ulaşıp iptal etmek istediğimi ve yeni bir sipariş oluşturacağımı özellikle belirttim, buna rağmen ürünler yine de gönderildi. Ben de vakit kaybetmeden
Touche’den farklı siparişler halinde toplam 7.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünleri iade ettim ve iade kargosu 02....02.2026 tarihinde Touche’ye ulaştı. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. WhatsApp hattından yazmama rağmen cevap alamıyorum
Touché Privé’nin online sitesi üzerinden 28 Ocak’ta vermiş olduğum 935007 numaralı siparişim 3 Şubat’ta tarafıma ulaştı.... Gelen kargoda eksik ürün olduğunu fark ettim ve ertesi gün, 4 Şubat’ta ürünleri iade ettim. İademin üzerinden zaman geçmesine rağmen 1.983,27 TL tutarındaki ücret kredi kartıma h
Touché Privé’den 19 Şubat’ta uzun kollu t-shirt ve siyah trençkot etek takım siparişi verdim. Bugün kargo teslim edildi ...ancak paketten sadece uzun kollu t-shirt çıktı, trençkot etek takım eksik gönderildi. Sipariş numaram #949642’dir. Eksik ürün için defalarca WhatsApp hattından, Instagram üzerinde
Touché Privé’den 942456 sipariş numaralı alışverişim için ürünleri iade ettim. İade kargom Bursa’dan gönderildi ve kargo... firması teslim ettiği halde yaklaşık iki haftadır ücret iadem yapılmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iademin yatırılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen he
30 Ocak’ta Touché Privé’nin kendi web sitesi üzerinden alışveriş yaptım ve ürünleri teslim aldıktan hemen sonra iade tal...ebi oluşturarak olarak kargoyla gönderdim. Aynı tarihlerde farklı firmalara yaptığım iadeler çok kısa sürede hesabıma yansırken, Touché Privé’den yaptığım iadenin üzerinden yaklaşı
Touché Privé Shoppingo Teknoloji Ticaret Ltd.’nin kendi web sitesi üzerinden 10 Ocak tarihinde, internet bankacılığı ile... Garanti Bankası üzerinden toplam 476,50 TL ödeyerek #67765 numaralı sipariş kapsamında “Touch ceylan desen şal” satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle en başından
"Çok geç de olsa geri dönüş yaptıkları, ücret iadesi yaptıkları için çok teşekkür ederim. Ayrıca hediye kupon için de teşekkürler. Bu şekilde çözüme kavuşması önemli çünkü alışveriş yapmaya devam edeceğimiz bir marka."
Touché Prive’den 18 Şubat tarihinde üç parçalık bir sipariş verdim. Sipariş...im 26 Şubat Perşembe günü teslim edildi ancak paketi açtığımda ürünlerden b
Touché Privé’den satın aldığım etek ve çanta için toplam 1.273 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürünler Hepsijet ile gelmiş...ti ancak adreste olmadığım için kargo otomatik olarak firmaya geri gönderildi ve iade sürecim bu şekilde başladı. Ürünlerin iadesiyle ilgili olarak 3 Şubat tarihinde iade işlemini
Touché Privé’den 6 gün önce üç parça ürün satın aldım. Ancak dün kargodan sadece iki parça ürünüm teslim edildi, trençko...t etek takımı olan üçüncü ürünüm gelmedi. Sipariş numaram 950111’dir. Eksik ürünle ilgili olarak dünden beri hem WhatsApp hattı üzerinden hem de telefon numaraları üzerinden firma
31 Ocak’ta Touché Privé’den iki adet gömlek siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim bir türlü... kargoya verilmedi. Defalarca iletişime geçtim, tarafıma siparişimin iptal edildiği söylendi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ücret iadem de yapılmadı. Bugün tekrar iletişi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16