Touché Privé Ne Ürünüm Var Ne de Paramı Geri Alabildim

Touche official’den aldığım giyim ürünlerini 4 ay önce iade için geri gönderdim, toplam 4.700 TL’lik tutarın hesabıma yatırılmasını beklerken bugüne kadar hiçbir şekilde iadem yapılmadı. İade yapılmamasına dair tarafıma herhangi bir gerekçe de iletilmedi.

Bu süreçte firma ile iletişim kurmaya çalışmama rağmen hiçbir kanaldan geri dönüş alamıyorum, mesajlarıma ve taleplerime cevap verilmiyor. Ne ürünüm var ne de paramı geri alabildim.

Ayrıca yalnızca benim değil, birçok kişinin benzer şekilde mağdur olduğunu, iade taleplerine karşı mesajların kapatıldığını ve pek çok müşterinin parasını geri almaya çalıştığını görüyorum. Bu kadar çok şikayete rağmen firmanın aynı şekilde faaliyetlerine devam etmesi endişe verici.

Ödediğim 4.700 TL tutarındaki bedelin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.