Onaylı İade Ücretinin Gecikmesi Ve Canlı Destek Sorunu

Touche’den satın aldığım ikisi de beden olarak çok küçük gelen Çin düğmeli iki ceketi iade ettim. 1022644 numaralı siparişime ait iade 27 Haziran’da sistemde onaylanmış olarak görünmesine rağmen üzerinden 1 ayı aşkın süre geçti ve hâlâ ücret iadesi yapılmadı.

Firma her seferinde iadenin 14 gün içinde yapılacağı şeklinde standart bir yanıt veriyor ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen herhangi bir ödeme yansımadı. WhatsApp hattından canlı desteğe yönlendirildiğimi söyleyip duruyorlar fakat gerçekte hiçbir şekilde canlı desteğe bağlantı olmuyor, sürekli aynı cevapları veren bir robotla kısır bir görüşme yaşıyorum.

Onaylanmış olan iademin, kredi kartıma bir an önce yatırılmasını ve bu sürecin gereksiz yere uzatılmamasını istiyorum.