to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim
30 Temmuz 12:066
Touché Privé’den 1017616 numaralı siparişimle aldığım bir elbiseyi, ürün 24 Haziran’da elime ulaştıktan sonra iade ettim ve ürün 1 Temmuz’da firmanın eline ulaştı. Tarafıma ürünün teslim alındığı ve 14 iş günü içerisinde ücret iadesinin yapılacağı bilgisi mesajla verildi.
Aradan bu süre geçmesine rağmen yaklaşık 3.400 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Verilen süre dolduğu halde param yatmadığı için firmaya yeniden yazdım ancak bu kez de mesajlarıma herhangi bir dönüş yapılmıyor.
Hem iade sürecinin uzaması hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ücret iademin en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
