İade Ödemesi 1.200 TL Gecikti, Açık Çözüm Bekleniyor

11.06.2026 tarihinde Touché Privé’den verdiğim 1016621 numaralı siparişimin iadesi için başvuru yaptım. İade portalında E438B2 numaralı iade takip kaydım ve 15.06.2026 tarihi görünmesine rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın 1.200 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde sadece yoğunluk olduğunu ve beklemem gerektiğini söylüyorlar ancak somut bir dönüş veya çözüm sunulmuyor. Ne zaman iademin yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmiyor.

Yaşanan bu gecikmenin giderilmesini, 1.200 TL tutarındaki iade ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.