Touché Privé

18 Ağustos tarihinde Touché Privé üzerinden yaptığım alışverişin ardından, sözleşme kapsamında iade talebinde bulundum ve 899 TL tutarındaki ödememin kredi kartıma geri yatırılmasını istedim. İşlem numaram: #836122. İade başvurumun ardından bana “İadeniz alındı, 14 iş günü içinde hesabınıza geçecek”...

24.08.2025 tarihinde Toucheprive’nin resmi web sitesinden #853111 numaralı elbise siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 699 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönü...

Touché Privé’den 844550 numaralı siparişimle aldığım beyaz eteğin ücret iadesi yapılırken, diğer üç ürün (gömlek, etek ve pantolon) tarafımdan Aras Kargo ile iade edilmesine rağmen 15 gündür ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine defalarca mail gönderdim ancak her seferinde “İa...

29.08.2025 tarihinde Touché Privé’den 857081 numaralı altüst takım siparişi verdim. Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve iptal etmek istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kesinlikle ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve Samsun’a t...

Touché Privé mağazasından online alışveriş yaptım. Olmayan 2 ürünü geri iade ettim fakat hala para iadem yapılmadı. Firmaya asla ulaşamıyorum. Arama düşmüyor, WhatsApp'tan cevap vermiyorlar. Sorunumun bir an önce giderilmesini rica ediyorum. ##846686 sipariş numarası İade ürünler büzgülü saten etek...

Touché Privé üzerinden aldığım ürünle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Öncelikle satın aldığım kıyafet ilk yıkamada küçüldü. Firma ile iletişime geçtiğimde ürün bedeli + %20 kupon tanımladılar. Bu kuponla iki adet pantolon aldım ancak beden uymadığı için iade etmek istedim. 18 Ağustos tarihinde ia...

13 Temmuz tarihinde Touché Privé üzerinden verdiğim 821147 numaralı siparişim, hiçbir gerekçe sunulmadan firma tarafından kendi kendilerine iptal edildi. Siparişim bana hiç ulaşmadı ve üzerinden bir ay geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Ödemenin kredi kartı ile ve yaklaşık 1700 TL küsur tutarın...

Touché Privé web sitesi üzerinden 9.197 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: 839877). Ürünleri hiç kullanmadan iade ettim ve 18 Ağustos’ta iade ürünler firma tarafından teslim alındı. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Telefon ve e-posta yoluyla defalarca ulaşm...

Touché Privé’den 838750 numaralı siparişimi iade etmek üzere yaklaşık 1 ay önce Aras Kargo ile gönderdim. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ücret iadem gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen telefonlara yanıt alamadım. Maillerime ise geri dönüş alamıyorum....

Touché’den aldığım toplam 3 kıyafeti (sipariş numaraları: 842668 ve 836203), bedenleri büyük geldiği ve hiç kullanmadığım için iade etmek istedim. 14.08.2025 tarihinde Aras Kargo ile ürünleri gönderdim ve iade kodu kullanarak işlemi başlattım. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım, toplam tutar yaklaşık...

Touché Privé’den 697404 numaralı siparişimde aldığım iç elbise ve elbiseyi 9 Mart 2025 tarihinde Aras Kargo ile iade ettim. Ödememin kredi kartıma yapılmasını bekliyorum, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen (yaklaşık 4 ay) hala iade ödemesi yapılmadı. 26 Haziran’da müşteri hizmetleriyle ilet...

Touche’nin kendi internet sitesinden aldığım siyah elbiseyi iade ettim ve iade işlemi onaylandı. 0ANO237AEHJ sipariş numaralı işlemim üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen, 1927 TL tutarındaki iade ücretim hâlen hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıy...

23.07.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım 819807 numaralı siparişimdeki iki adet ürünü, bedenleri uymadığı için firmanın iade koşulları kapsamında iade ettim ve cayma hakkımı kullandım. Ürünleri eksiksiz şekilde firmaya gönderdim ve kargo teslimat onayım da mevcut. Ancak aradan uzun bir süre geç...

29 Temmuz tarihinde Touché Privé’nin kendi internet sitesinden aldığım ürünleri iade ettim. Sipariş numaram 834980. Ürünleri kargo ile gönderdim ve toplamda 8.323 TL tutarında iade bekliyorum. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Defalarca müşteri...

Touché Privé’den LCB8YN59VHJ sipariş numarasıyla takım etek alışverişi yaptım. İki eteğim beklediğimden çok daha geniş geldi ve iade etmek istedim. İade süresi dolmadan müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde ulaşılamadı, bu nedenle iade işlemini gerçekleştiremedim. ...

845708 numaralı siparişimi 15 gün önce iade ettim ama hâlâ ücret iadem yapılmadı. Aynı şekilde, 846266 numaralı siparişimde de kısmi iade yaptım; onun da ücret iadesi gerçekleşmedi. Siteye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Mail attım, geri dönüş yapılmadı. Aradığımda ise direkt hat düşüyor.

Touché Privé resmi web sitesi üzerinden 831093 ve 829470 numaralı elbiseleri iade ettim. İade işlemini aynı anda gerçekleştirdim. 831093 numaralı gönderi için 839,30 TL, 829470 numaralı gönderi için ise 2.289 TL ücret iadesi yapılması gerekiyordu. Ancak iade ücretlerim üzerinden 15 gün geçmesine rağ...

26 Temmuz 2025 tarihinde Touché Privé internet sitesi üzerinden satın aldığım #832001 numaralı uzun ceketi iade etmek için başvuruda bulundum. Ürün iade koşullarına uygun şekilde işlemleri tamamladım. Ancak aradan geçen süreye rağmen 629 TL tutarındaki iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Ödeme banka ...

06.08.2025 tarihinde Touché Privé resmi sitesinden aldığım 831795 sipariş numaralı eteği, bedeninin uymaması nedeniyle iade ettim. Yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen 600 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca mail göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefo...