İade Edilen 3.700 TL Geri Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

Touche Privé’nin internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte aldığım kıyafeti iade ettim. İadeyi kabul etmelerine rağmen 3.700 TL tutarındaki ödemem 24 Haziran’dan bu yana tarafıma geri yatırılmadı.

İade sürecim onaylandığı halde ücret iadesi yapılmadığı için müşteri hizmetlerine defalarca yazdım ancak mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Özellikle uzun süredir yazmama rağmen bilerek geri dönüş yapılmadığını düşünüyorum ve bu durum beni mağdur etmektedir. Sipariş numaram 1020960’tır. Ödememin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.