İade İşlemi Tamamlandı Görünüyor Ama Para Geri Dönmedi

Toucheprive’den aldığım iki ürün için iade süreci başlattım. 21.07.2026 tarihli 1032615 numaralı siparişim için 24683e iade numarasıyla, 27.07.2026 tarihli 1039521 numaralı siparişim için ise CFD99C iade numarasıyla işlemlerim görünüyor. Ürünler sistemde depolarına ulaştı olarak işaretlenmiş olmasına rağmen ücret iadesiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi.

Yaklaşık bir haftadır WhatsApp, Instagram ve e-posta kanalları üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Hem para iadesi yapılmaması hem de iletişim kurulamaması nedeniyle firmaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve açıkçası dolandırıldığımı düşünmeye başladım.

İadesi onaylanan bu siparişlerime ait ücretlerin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.