to read complaints and reviews, or file yours. 
"Değerli Fatma hanım siteye olan güvenimizi yeniden kazandırdığı iz için çok teşekkür ederim"
753990 sipariş numaralı Touche Pive ürünlerini 25 Nisan 2025 tarihinde kargo ile iade ettim ve kargo firması tarafından ürünlerin teslim edildiğine da...
"Marka sorunuma hızlıca dönüt sağladı. Markadan alışveriş yapmaya devam ediyorum. Müşteri temsilcileri direk arayıp bana ekstra indirim verdiler. Teşekkürler"
Touche Private internet mağazasından 830433 numaralı siparişimdeki elbiseyi 17 Haziran’da, 797185 numaralı siparişimdeki eteği ise 27 Temmuz’da iade e...
Touche Elektronik Mağazacılık ve Teknoloji a. Ş.'nin internet sitesinden gömlek, tunik ve pantolon satın aldım (#824641 numaralı sipariş). Ürünlerin toplam tutarı 4.891 TL idi. Sadece 749 TL’lik ürünü kendimde tuttum, kalan ürünleri firmanın gönderdiği kargo kodu ile iade koşullarına uygun şekilde 3...
"Hatalarını kabul ettiler, bundan sonra daha dikkatli olacaklarına inanıyorum ☺️"
9 Ağustos tarihinde Touché Privé’den aldığım bol paça Denim pantolon (buz mavisi) ürününü Aras Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram 831195 ve toplam ...
Touché Privé’den aldığım ürünlerde yaşadığım sorunlar nedeniyle iki kez iade işlemi gerçekleştirdim. İlk siparişimde (Sipariş No: 846925) lacivert elbise, bol paça pantolon ve kahverengi krem çizgili elbiseyi Aras Kargo ile gönderdim (Kargo Takip No: 69395851854022). Ürünlerde defo olduğu için değiş...
2 ay önce 4adet ürün aldım, bunlardan birini iade ettim. 2 aydır uğraşıyorum, ki her seferinde müşteri hizmetlerine ulaşmak için 45 dakika bekliyorum. 25 gün sonra aradığımda bir ay olsun yine yatmazsa arayın dediler. Bir ay oldu. geçti. Şimdi de numaramı engellediler sanırım. Müşteri hizmetleri çal...
Touch Prive'den 38881058282792 numaralı alışverişimde aldığım kıyafeti, yaklaşık 2 hafta önce iade için mağazaya gönderdim. Ancak bu süre geçmesine rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon direk kapanıyor ve hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. 3000 T...
Touché Prive’den #846548 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Online alışverişim kapsamında büzgülü tunik-etek takım adlı ürünüm gelmedi. Günlerce müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ve sonunda ulaştığımda iade kodu paylaşıldı, ürünleri göndermem istendi. Tüm sipari...
13 Temmuz’da teslim aldığım Touché Privé marka pantolonu, beden uymadığı için 21 Temmuz’da Aras Kargo ile iade ettim ve ürün 22 Temmuz’da firmaya ulaştı. Gönderim numaram: 7ETK0KP4WHJ - 5187*******31, referans numaram ise 821407-iade-0D0390’dır. Ürünü indirimli olarak 899 TL’ye satın aldım ve iade s...
28 Temmuz’da Touche resmi web sitesinden aldığım 4 adet ürünün iadesi için başvuru yaptım. Üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen 2809 TL tutarındaki iadem kredi kartıma yatırılmadı. Sipariş numaram: 820796. İade sürecinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşa...
"Müşteri hizmetleri benimle iletişime geçti. O an için Teknik bir sorun yaşadıklarını ve bunun uzun sürdüğünü dile getirdiler. Paramı geri alabildim herhangi bir sorun kalmadı. İlgileri için teşekkür ederim."
17 Ağustos'ta Touche Prive.com üzerinden sipariş ettiğim pantolon ve tulumu teslim aldım. Ürünleri denediğimde üzerime olmadıkları için 14 gün içinde ...
849804 sipariş numarasıyla Touche’den biri siyah, biri beyaz olmak üzere iki adet beli büzgülü Dokuma etek satın aldım. Ürünler bana uymadığı için 26 Ağustos’ta Aras Kargo Navlungo ile iade ettim ve kargo takibinde ürünlerin Touche’ye ulaştığı gözüküyor. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen 944 TL t...
"Marka tarafından aranmış bulunmaktayım problem giderildi teşekkür ediyorum"
02.09.2025 tarihinde Touché Privé’den satın aldığım elbiseyi, garanti kapsamında iade ettim. Ürünün firmaya ulaştığını kargo takibinden görebiliyorum....
Touche internet sitesinden 828062 numaralı siparişimle bir gömlek jile satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra beden uyumsuzluğu yaşadım ve 31.07.2025 tarihinde, etiketi üzerinde ve kullanılmamış şekilde, iade kuponu oluşturarak Aras Kargo ile ürünü iade ettim. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman...
Touché Privé’nin kendi web sitesinden aldığım ürünleri 19 Haziran 2025 tarihinde iade ettim. 796060 numaralı iade sürecinde firma, kargonun kendilerin...
Toucheprive.com üzerinden 811173 ve 811190 numaralı iki sipariş verdim. Aldığım kıyafetleri 6 Temmuz tarihinde iade ettim, ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen yaklaşık 7.000 TL tutarındaki para iadem hala yapılmadı. İade sürecinde müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamadım, mail yoluyla ise geçiş...
Touché Privé’den #837899 numaralı siparişimde yanlış ürün gönderildi. Ürünü yaklaşık 1 ay önce teslim aldım ve hemen iade işlemlerini başlattım. O günden bu yana ücret iademin yapılmasını bekliyorum. Marka ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım; hem mail attım hem de müşteri hizmetlerini aradım fa...
10 Temmuz 2024 tarihinde Touché Privé online mağazasından 806321 numaralı siparişimle aldığım payetli kimono ürününü, 18 Temmuz’da Aras Kargo ile iade ettim. Kargomun firmaya teslim edildiğine dair hem kargo takibi yaptım hem de firma tarafından e-posta ile teyit aldım. Ancak bu tarihten itibaren de...
Touché Privé 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
