to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ücretin 2 Aylık Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Touché Privé’den Gold tokalı tunik pantolon takımını 2.093 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında kumaşı ve kalıbı beklediğimden çok daha iç gösteriyordu, tesettürlü olmam sebebiyle ürünü kullanmam mümkün olmadığı için iade etmek zorunda kaldım.
Ürünü 5 Haziran 2026 tarihinde iade ettim, iade talebimin alındığına dair C3326D referans numaralı onayım da mevcut. Ancak 1 Ağustos 2026 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte ne mail üzerinden ne de WhatsApp hattı üzerinden mesajlarıma cevap verilmiyor, müşteri temsilcisine telefonla ulaşmak zaten imkansız çünkü telefonla hizmet vermediklerini belirtiyorlar.
Son olarak 24 Temmuz’da WhatsApp üzerinden tekrar yazmama rağmen geri dönüş alamadım. Hem paramın bu kadar uzun süre iade edilmemesi hem de iletişim kanallarından hiçbir şekilde dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur edildim. 2.093 TL tutarındaki ürün bedelimin hiçbir kesinti yapılmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
