Touché Privé

Touché Privé’den online olarak Bursa’dan aldığım bir elbiseyi 7 Ağustos tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade ettim. İade tutarım olan 1.466 TL’nin kartıma yatırılması gerekiyordu, ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Alışveriş sayfasında iade işleminin alındığına dair bir bilgilendirme gördü...

Touche’nin kendi web sitesinden 2 Ağustos’ta kimono kol saten gömlek satın aldım. Kumaş kalitesi hoşuma gitmediği için ürünü iade ettim. Sipariş numaram 831546. İade işlemini mesafeli satış sözleşmesi kapsamında gerçekleştirdim ve 472 TL ücret iadesi bekliyorum. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağ...

07 Temmuz’da Touché Privé’den 807356 kodlu gömlek siparişimi teslim aldım. Ürün beklediğimden kısa geldiği için para iadesi talep ettim. İade süreciyle ilgili tüm adımları eksiksiz olarak uygulamama rağmen, müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünü online olarak satı...

Touché Privé online mağazasından aldığım kruvaze keten takım (sipariş no: 30441976232304, 1749 TL) ürünün iadesi üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Ürün teslim edildi olarak görünmesine rağmen, firma telefonlara cevap vermiyor ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmuyo...

7 Temmuz’da internet şubesi üzerinden satın aldığım elbiseyi, firmanın iade koşullarına uygun şekilde 22 Temmuz’da 17493337896851 kargo kodu ile Navlungo aracılığı ve Aras Kargo ile geri gönderdim. Ürün 24 Temmuz’da firmaya ulaştı. Sipariş numaram: 815977. Ürünün bedeli olan 1.950 TL’yi kredi kartı ...

27.07.2025 tarihinde Touché Privé internet sitesi üzerinden 832629 numaralı siparişi verdim. Ürün teslim edildikten hemen sonra iade talebimi oluşturdum ve ürün iade koşullarına uygundu, firma tarafından da onaylandı. Yaklaşık 3 haftadır 2.586 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesini bekliyoru...

13.08.2025 tarihinde Touche markasından online olarak aldığım pantolonu iade ettim. Sipariş numaram #842113, kargo takip numaram ise 5191*******58’dir. Ürünü göndermeme rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ücret iadesi gerçekleşmedi. Üstelik müşteri hizmetlerine gün için...

İade etmem gereken ürünleri 15.08.2025 tarihinde Aras Kargo Karasu Sakarya şubesinden gönderdim. İade sürecini başlattım ama iade ücretini alamadım. Müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşamıyorum. Telefonlar açılmıyor. Mail göndermek istedik. Böyle bir adres yok deniliyor. İadem hakkında bilgi almak ist...

11 Temmuz tarihinde toucheprive.com üzerinden verdiğim 838713 numaralı siparişimin iadesini talep ettim. Toplamda yaklaşık 3000 TL tutarındaki iademin üzerinden 14 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme almadım. Firmadan bana iadenin 14 gün içinde yapılacağı bilgisi verilmişti. Ancak bu süre dolmas...

18 Ağustos tarihinde Touché Privé üzerinden yaptığım alışverişin ardından, sözleşme kapsamında iade talebinde bulundum ve 899 TL tutarındaki ödememin kredi kartıma geri yatırılmasını istedim. İşlem numaram: #836122. İade başvurumun ardından bana “İadeniz alındı, 14 iş günü içinde hesabınıza geçecek”...

24.08.2025 tarihinde Toucheprive’nin resmi web sitesinden #853111 numaralı elbise siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 699 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönü...

Touché Privé’den 844550 numaralı siparişimle aldığım beyaz eteğin ücret iadesi yapılırken, diğer üç ürün (gömlek, etek ve pantolon) tarafımdan Aras Kargo ile iade edilmesine rağmen 15 gündür ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine defalarca mail gönderdim ancak her seferinde “İa...

29.08.2025 tarihinde Touché Privé’den 857081 numaralı altüst takım siparişi verdim. Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve iptal etmek istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kesinlikle ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve Samsun’a t...

Touché Privé mağazasından online alışveriş yaptım. Olmayan 2 ürünü geri iade ettim fakat hala para iadem yapılmadı. Firmaya asla ulaşamıyorum. Arama düşmüyor, WhatsApp'tan cevap vermiyorlar. Sorunumun bir an önce giderilmesini rica ediyorum. ##846686 sipariş numarası İade ürünler büzgülü saten etek...

Touché Privé üzerinden aldığım ürünle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Öncelikle satın aldığım kıyafet ilk yıkamada küçüldü. Firma ile iletişime geçtiğimde ürün bedeli + %20 kupon tanımladılar. Bu kuponla iki adet pantolon aldım ancak beden uymadığı için iade etmek istedim. 18 Ağustos tarihinde ia...

13 Temmuz tarihinde Touché Privé üzerinden verdiğim 821147 numaralı siparişim, hiçbir gerekçe sunulmadan firma tarafından kendi kendilerine iptal edildi. Siparişim bana hiç ulaşmadı ve üzerinden bir ay geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Ödemenin kredi kartı ile ve yaklaşık 1700 TL küsur tutarın...

Touché Privé web sitesi üzerinden 9.197 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: 839877). Ürünleri hiç kullanmadan iade ettim ve 18 Ağustos’ta iade ürünler firma tarafından teslim alındı. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Telefon ve e-posta yoluyla defalarca ulaşm...

Touché Privé’den 838750 numaralı siparişimi iade etmek üzere yaklaşık 1 ay önce Aras Kargo ile gönderdim. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ücret iadem gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen telefonlara yanıt alamadım. Maillerime ise geri dönüş alamıyorum....

Touché’den aldığım toplam 3 kıyafeti (sipariş numaraları: 842668 ve 836203), bedenleri büyük geldiği ve hiç kullanmadığım için iade etmek istedim. 14.08.2025 tarihinde Aras Kargo ile ürünleri gönderdim ve iade kodu kullanarak işlemi başlattım. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım, toplam tutar yaklaşık...

Touché Privé’den 697404 numaralı siparişimde aldığım iç elbise ve elbiseyi 9 Mart 2025 tarihinde Aras Kargo ile iade ettim. Ödememin kredi kartıma yapılmasını bekliyorum, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen (yaklaşık 4 ay) hala iade ödemesi yapılmadı. 26 Haziran’da müşteri hizmetleriyle ilet...