to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Sonrası Para İadesi Yapılmadı Ve İletişim Kurulamıyor
Touche Elektronik Mağazacılık ve Teknoloji Anonim Şirketi’nden internet siteniz üzerinden “Tropikal Çiçek Desenli Dökümlü Maxi Elbise” satın aldım. Ürün elime ulaştığında kalıbı çok bol olduğu için bedeni olmadı ve kumaş ile işçilik kalitesini de ödediğim ücrete göre oldukça yetersiz buldum.
Bu nedenle ürünü iade etmeye karar verdim ve 04.07.2026 tarihinde kargoya verdim. Kargo takip bilgilerinden, 06.07.2026 tarihinde ürünün tarafınıza teslim edildiği Navlungo üzerinden de “Teslim Edildi” olarak göründüğü halde tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Web sitenizde belirtilen para iadesi süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen kartıma 1.199,99 TL’lik tutar yatırılmadı.
Şirketinize ait bir telefon numarasına ulaşamadım, yalnızca WhatsApp hattınız üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İade sürecinde hem paramın iade edilmemesi hem de iletişim kurulamaması sebebiyle mağdur oldum. Sipariş numaram #1025923’tür.
Ödenen 1.199,99 TL tutarının, ürünü satın alırken kullandığım kredi kartına bir an önce iade edilmesini ve iade süreçleriniz ile müşteri iletişiminizin iyileştirilmesini talep ediyorum.
