İade Edilen Ceket Ücretinin 1.650 TL Geri Ödemesi Hâlâ Beklemede

Touché Privé’den jakarlı payetli bir ceket satın aldım ve ürünü 3 Temmuz’da iade ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 1.650 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Sipariş numaram 1025500 ve sistemde hâlâ “İade işlemi sürüyor” şeklinde bir ibare görünüyor. Bu süreçle ilgili ne mail yoluyla ne de telefonla muhatap olabileceğim bir yetkiliye ulaşamıyorum, herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor.

İade sürecimin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve 1.650 TL tutarındaki ödemenin en kısa zamanda hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.