to read complaints and reviews, or file yours.1
İade Ücreti Kartıma Yansımadı, Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok
2 Ağustos 19:50128
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
“İademi bugün yatırdılar aylar sonra oldu Tüketici Mahkemesi'ne vermiştim”
Touché Privé’den 19 Haziran’da kredi kartımla yaklaşık 1.400 TL tutarında bir elbise satın aldım, 22 Haziran’da faturası kesildi. Ürünü beğenmediğim için 26 Haziran’da Aras Kargo ile iade ettim ve sistemde iadenin teslim edildiği görünüyor.
Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade ücreti yansımadı. Müşteri hizmetleri ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreç hakkında bilgilendirme alamadım.
1021061 numaralı siparişime ait iade ücretimin ivedilikle kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Fatma
11 Eylül 23:33
İademi bugün yatırdılar aylar sonra oldu Tüketici Mahkemesi'ne vermiştim
