to read complaints and reviews, or file yours.Touché Privé’den 1000422 numaralı siparişimle bir tunik ve bir pantolon satın aldım. Ürünleri 25 Mayıs’ta aldım ve sonra...sında iade etmeye karar verip 26 Mayıs civarında Aras Kargo üzerinden, tarafıma verilen 20940190782264 numaralı iade koduyla ücretsiz şekilde geri gönderdim. Toplam 1.600 TL tutar
Touché Privé online mağazasından 20.05.2026 tarihinde sipariş oluşturdum. Bayram yoğunluğunu anlayışla karşıladım ve gec...ikmeyi sorun etmedim. Ürünlerim 01.06.2026 tarihinde teslim edildi, içlerinden bazıları gelmedi ve gelen ürünlerden desenli saten etek ile beli büzgülü kupra ceketi iade etmeye kar
Touche adlı firmadan online olarak iki adet ürün siparişi verdim, bir yakalık ve bir pantolon satın aldım. Pantolonu beğ...enmediğim için iade etmeye karar verdim. Ürünü 16 Nisan tarihinde teslim aldım ve 20 Nisan tarihinde Aras Kargo ile iade olarak geri gönderdim. İade kargo takip numaram 60506416257
Touche’den 1000175 numaralı siparişime ait ürünü 24.05.2026 tarihinde iade talebi oluşturarak, 25.05.2026 tarihinde Aras... Kargo ile İstanbul’dan geri gönderdim. İadem sistemde yaklaşık 20 gündür “depo sürecinde” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. E7132C numaralı iadem için ücretin kartıma g
"Teşekkürler"
"Instagram sayfalarından muhatap bulabildim iadem yapıldı. Aynı sorunu yaşayanlar oradan da ulaşmayı denesinler. Şikayetimi yayınladığınız için teşekkür ederim"
Touche’nin internet sitesinden aldığım iki adet jean pantolonu 1 Haziran tarihinde iade için kargoya vererek gönderdim. ...Ürünlerin teslim edilmesinin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ iade sürecim tamamlanmadı ve kredi kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Sipariş numaram 1003338’dir. Firm
"Markanın Instagram adresine gönderdiğim DM'lere Zeynep adında biri yanıt verdi ve iade süreçlerini hızlandıracaklarını söyledi. Kendisine teşekkürlerimi iletiyorum, 15.06.2026 tarihinde iadem onaylandı."
22 Mayıs 2026 tarihinde Touché Privé internet sitesi üzerinden 1 adet altüs...t takım ve 2 adet etek siparişi verdim. Siparişim 25.05.2026 tarihinde elim
Touché Privé’den online olarak bir elbise sipariş ettim, ürünümü bayramdan önce iade ettim ancak iademin ücreti halen kr...edi kartıma yatırılmadı. Aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yansıması olmadı. Müşteri/sipariş numaram 1002900. Mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen mesa
20 Mayıs’ta Touche internet sitesi üzerinden aldığım ürünleri iade ettim, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen 2....700 TL tutarındaki ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 995936. Ücret iadesi yapılmadığını fark ettikten sonra defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım
Touche online mağazadan 1004863 numaralı siparişimle asimetrik kemer detaylı ceket pantolon takım satın aldım. Ürünü beğ...enmediğim için iade ettim ve ürün 23.05.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Toplam 2.227,80 TL’lik ödememi kredi kartıyla yapmıştım ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçme
Toucheprive’den 9 Mayıs’ta bir takım satın aldım, ürün olmadığından dolayı 10 Mayıs’ta iade ettim. 11 Mayıs’ta iadenin f...irma tarafından kabul edildiğine dair bilgilendirme almama rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın 2.227 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma halen iade edilmediğini gö
Touché Privé’den 1 Mayıs tarihinde verdiğim #987038 numaralı siparişimdeki bir etek ve bir pantolon beden uymadığı için ...iade talebi oluşturdum. Aynı gün ürünleri Aras Kargo ile göndererek CC4930 numaralı iade kaydını oluşturdum. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendir
Touché Privé’den aldığım ürünleri 29 Mart tarihinde iade ettim ve iadenin kredi kartıma yapılacağı söylendi. Ancak bugün... 11 Haziran olmasına rağmen 2.001,37 TL tutarındaki iade ücretim hala tarafıma gönderilmedi. Mağazalarla iletişime geçtiğimizde cevap alamıyoruz, müşteri hizmetlerine hem telefon
Touché Privé’den aldığım ürünü iade ettim ancak 23 Mayıs’tan bu yana iade ücretim tarafıma gönderilmedi. Yaklaşık 875 TL... tutarındaki ödememi yaptığım halde, iade sürecimle ilgili hiçbir geri dönüş alamıyorum. İade sonrasında para iadesinin yapılmasını beklerken, ne hesabıma herhangi bir ödeme yansı
9 Haziran 2026 tarihinde saat 00:09'da Touché Privé üzerinden sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan sonra firma hakkınd...a yapılan çok sayıdaki olumsuz yorum ve şikayetleri görünce ciddi şekilde endişelendim ve bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek siparişimin durumu hakkında net bilg
Touché Privé’den yaptığım alışverişlerde aldığım bazı ürünleri 5 ve 6 Haziran tarihlerinde 2 farklı kargo olacak şekilde... Aras Kargo ile iade olarak gönderdim. Toplam 8.302,80 TL tutarındaki bu alışverişimi kredi kartı ile ödemiştim ve sipariş numaram 1010899’dur. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen
Touché Privé internet sitesinden 19 Nisan tarihinde verdiğim 985661 numaralı siparişim 1–2 Mayıs gibi elime ulaştı, anca...k ürünleri beğenmediğim için 11 Mayıs tarihinde iade kargosu ile geri gönderdim. Aradan 1 ayı geçmesine rağmen 2.000 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. Sit
Touché Privé’den aldığım gömleği tüm prosedürlere uygun şekilde iade etmeme rağmen, 999077 sipariş numaralı ürünün ücret... iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Ürünü yaklaşık 19 Mayıs tarihinde teslim aldım ve 21 Mayıs’ta iade için kargoya verdim. Ödemeyi banka kartımla yapmış olmama rağmen, üzerinden zam
Touché Privé internet sitesi üzerinden kruvaze maxi trençkot adlı ürünü, 26S1F125-102-2 ürün kodu ve #999959 sipariş num...arası ile satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için 21.05.2026 tarihinde iade ettim, kargo takibinde ürünün 23.05.2026 tarihinde depoya teslim edildiği açıkça görülmektedir. Buna r
Touché Privé’nin kendi online sitesinden 2 adet altüst takım satın aldım. Ürünler 21 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi, an...cak bedenleri olmadığı için aynı gün içinde Aras Kargo ile iadesini yaptım ve ürünler 22 Mayıs’ta firmaya ulaştı. Sitede ürün kontrollerinin iade yoğunluğuna bağlı olarak 3–14 iş g
Touch Prive a. Ş.’nin online alışveriş sitesinden 8 Nisan’da “Cepli Denim yelek-25S2FBU012-230” ürününü satın aldım. Ürü...n bedenime uymadığı için, elime ulaştıktan sonra 14 Nisan’da iade amacıyla kargoya verdim ve kargo firması tarafından ürünün firmaya teslim edildiğine dair mesajı aldım. Ödemeyi kr
"İade süreci için hemen dönüş yapıldığı için memnun oldum"
Touché Privé’den 3 ürün aldım. Ürünler elime ulaşınca denedim ve beğenmediğim için ertesi gün, firmanın anlaşmalı olduğu... kargo ile iade olarak gönderdim. Yaklaşık 2 haftadır para iademin yapılmasını bekliyorum. Bu süreçte defalarca aradım, Instagram’dan yazdım, mesaj attım ancak hiçbir şekilde geri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16
