to read complaints and reviews, or file yours.Touche’den 6062584 numaralı siparişimle aldığım keten takım ve mavi gömleği 2 Eylül tarihinde kargo ile iade ettim. Ürün...ler firmaya ulaştığı halde yaklaşık 4000 TL tutarındaki iade bedelim kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. İade sürecimle ilgili bilgi almak için Touche’ye defalarca ulaşmaya çalıştım a
Toucheprive.com’dan Haziran ayında aldığım gömleği iade ettim ancak yaklaşık üç aydır 900 TL tutarındaki iade ödemem yap...ılmadı. Sipariş detaylarında iadenin görünüyor olmasına rağmen hesabıma herhangi bir para yatmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ve WhatsApp destek hattına ulaşmaya çalıştım fak
7 Ağustos’ta Touché Privé’den satın aldığım kıyafeti 12 Ağustos’ta Aras Kargo ile iade ettim. Ürünümü 6073003198088 taki...p numarasıyla geri göndermeme rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın 6.122,53 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 1-ws-2-3228887, fatura numaram i
Touché Privé’den 1064168 numaralı siparişimi yaklaşık bir hafta önce verdim. Ödemesi alınmış olmasına rağmen siparişim g...ünlerdir sadece “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargo süreciyle ilgili hiçbir ilerleme yok. Ne kargo hareketlerinde bir güncelleme oluyor ne de firmaya ulaşabiliyorum. Müşt
Touche Privé’den 1058940 numaralı siparişimle aldığım ürünü beden uyumsuzluğu nedeniyle, teslim aldıktan sonra 1 iş günü... içinde kargoya vererek iade ettim. Aras Kargo takip ekranında kargonun firmaya teslim edildiği açıkça görülmesine rağmen, üzerinden 1 haftadan fazla zaman geçti ve iademle ilgili
Touché Prive’den 11 Ağustos’ta verdiğim 1051752 numaralı siparişimdeki ürünü iade etmek için 19 Ağustos’ta Navlungo arac...ılığıyla Aras Kargo’ya teslim ettim ve ürününüz 20.08.2026 tarihinde tarafınıza ulaşmış görünüyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ürünlerin kontrol sürecinden sonra yoğ
4 Ağustos’ta Toucheprive üzerinden verdiğim ve 6 Ağustos’ta teslim aldığım 1047609 numaralı siparişimdeki ürünü iade ett...im. Ürün 8 Ağustos itibarıyla firmaya ulaştı ve 13 Ağustos’ta iletişime geçtiğimde iade talebimin onaylandığı, en kısa sürede ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Toplam 3.240 TL’
Temmuz ayında Touché internet sitesinden iki ayrı alışveriş yaptım. 1041322 numaralı siparişimdeki iki elbiseyi iade etm...ek için 12 Ağustos’ta iade oluşturdum, yaklaşık 2.300 TL tutarındaki bu iadem bugüne kadar banka hesabıma yatırılmadı. Ne bir bilgilendirme maili ne de süreçle ilgili net bir dönüş
Touché Privé online mağazasından yaptığım alışverişte aldığım iki ürünün bedeni uymadığı için iade ettim. Ürünleri 3 Eyl...ül tarihinde kargoya verdim, kargo takipte 4 Eylül’de firmaya teslim edildiği görünüyor. Ancak o günden beri iademle ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. WhatsApp destek hat
11 Ağustos tarihinde Toucheprive.com üzerinden “Garnili 2’li takım” satın aldım. Takımın pantolonunda, ağ kısmında bariz... bir üretim hatası vardı. Pantolonu ister öne ister arkaya doğru giyin, ağ kısmı önde çok kısa kalıyor ve bu sebeple ürün kesinlikle rahat ve kullanılabilir değil. Ayrıca ürünün ku
12 Ağustos’ta Touché Privé’den verdiğim 1052786 numaralı siparişimdeki ürünü iade ettim. Ürünümün iadesi 15 Ağustos’ta o...naylandı ancak kredi kartıma 1.275 TL tutarındaki ödemenin geri ödemesi hâlâ yapılmadı. Sistem üzerinde “iade talebiniz onaylandı, iade işlemi sürüyor” ifadesi görünüyor fakat bank
13 Ağustos’ta Touché Privé’den aldığım ürünü iade ettim, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ödediğim tutarın ia...desi hâlâ hesabıma geçmedi. İade sürecine ilişkin sipariş ve iade bilgilerim sistemlerinde görünmesine rağmen, tarafıma herhangi bir ödeme yansımadı. Konu ile ilgili olarak defala
Touché Privé resmi sitesinden 21 Temmuz’da pantolon ceket takım satın aldım. Ürün 24 Temmuz’da elime ulaştı ancak bedeni...n büyük olması nedeniyle iade ettim ve aynı gün daha küçük bedenini tekrar sipariş edip kullanmaya başladım. Buna rağmen iade ettiğim ürünün ücret iadesi hala hesabıma yatırılmadı.
Touché Privé’den 2 adet pike maxi kolsuz elbise satın aldım. Ürünlerin bedenleri uymadığı için 14 Ağustos’ta teslim aldı...ktan kısa süre sonra, 17 Ağustos tarihinde iade gönderdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle
Touche’den online olarak aldığım nervürlü krep pantolon, asimetrik poplin gömlek, 2 adet geniş manşetli saten gömlek ve ...jakarlı balon kol gömlek ürünlerini toplam yaklaşık 5.000 TL tutarında alışveriş yaparak satın aldım. Ürünleri iade ettim ve iade işlemi 17 Ağustos tarihinde tamamlandı. Aradan uz
"Ücret iadesi yapıldı, teşekkürler"
Touché Privé internet sitesinden 3 Ağustos’ta #1046808 numaralı siparişimle... yaklaşık 1000 TL tutarında bir tunik satın aldım. Ürünün bedeni büyük geld
Touché Official adlı markanın online mağazasından 8 Ağustos tarihinde 1050330 numaralı siparişle Yüksek Bel Yıkamalı Gab...ardin Pantolon (Taş, m beden) ve v Yaka Krep Jile (Siyah, s beden) satın aldım. Bu ürünleri 17 Ağustos’ta iade ettim, ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen 2.115 TL tuta
Touche markasından internet üzerinden 1044098 numaralı siparişle bir takım satın aldım, ürün dar olduğu ve beğenmediğim ...için iade talebi oluşturarak geri gönderdim. İade işlemimin üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen bu siparişe ait ücret iadem hala yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde
"Buraya yaptığım başvurumun haricinde Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurmuştum. Çok şükür 15.09.2026 tarihinde para iadem gerçekleşti. Firmadan herhangi bir iletişim talebi, bir özür gelmedi. Teşekkürler şikayet var ekibi"
Touch Prive’den aldığım bir ürünü iade ettim. 15 Temmuz tarihinde iade sürecim tamamlanmasına rağmen 1750 TL tutarındaki... ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram #1029443, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin geci
Touche Online alışverişten yaklaşık 600 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ürünü iade etmek üzere geri gönderdim. Ürün... 17 Ağustos’ta firma tarafından teslim alındı ve WhatsApp yazışmalarında iadenin 14 iş günü içinde kartıma yatırılacağı açıkça belirtildi. Bugün itibarıyla üzerinden 18 gün geçmes
Touché Privé Instagram sayfası ve internet sitesi üzerinden 1045779 numaralı siparişimle aldığım ürünü, bedeninin aşırı ...büyük gelmesi nedeniyle iade süresi içinde geri gönderdim. İade portalından da işlemi oluşturdum, ürün kargoya verildi ve sistemde iade kaydım görünüyor. 06.08 tarihinden bu yana
Touche Privé sitesinden daha önce de alışveriş yaptım ve ilk alışverişimde de ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimdek...i ürünlerden biri eksik gönderildi. Daha sonra ürünün stokta olmadığı söylendi ve ücret iadesi yapıldı. Ancak aradan yalnızca bir gün geçtikten sonra aynı ürün tekrar stoklara gird
Touché Privé’den verdiğim 1057056 numaralı siparişle aldığım bluzu iade süresi içinde, 25 Ağustos tarihinde iade ettim. ...Aradan 10 gün geçmesine rağmen 1.137,50 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatmadı. İade sürecinin ne aşamada olduğunu öğrenmek için hem mesaj yoluyla hem de telefonla müşteri hiz
