İade Ücretim 20 Gün Sonra Hâlâ Bankamda Görünmüyor Ve Müşteri Desteği Sessiz

Touché Official adlı markanın online mağazasından 8 Ağustos tarihinde 1050330 numaralı siparişle Yüksek Bel Yıkamalı Gabardin Pantolon (Taş, m beden) ve v Yaka Krep Jile (Siyah, s beden) satın aldım. Bu ürünleri 17 Ağustos’ta iade ettim, ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen 2.115 TL tutarındaki ücret iadem banka kartıma hâlâ yapılmadı.

Sipariş detaylarında iade sürecinin devam ettiği görünüyor, fakat herhangi bir ödeme yansıması olmadı. WhatsApp üzerinden Touché müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak dönüş yapılmadı ve sorunum çözülemedi.

İade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve 2.115 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.