to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 2.190 TL’lik Ücretin Geri Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamaması
Touché Privé’den #1031984 numaralı siparişim kapsamında bir tane şalvar pantolon ve bir tane pileli tunik pantolon takımı satın aldım. Toplam 2.190 TL tutarındaki bu ürünler için iade süreci başlattım. Ürünleri 10 Temmuz’da iade ettim ve 18 Temmuz’da firma kayıtlarına ulaştı, ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Bu süreçte Touché Privé müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise herhangi bir hizmet alamadım ve sorunuma dair bir geri dönüş sağlanmadı. Ödemesini yaptığım ve iadesi firma tarafından teslim alınan ürünlerin bedelinin hâlâ hesabıma yatırılmamış olması nedeniyle mağdur durumdayım.
#1031984 numaralı siparişime ait toplam 2.190 TL iademin en kısa sürede işleme alınarak tarafıma ödenmesini ve bu gecikmenin nedenine ilişkin yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
