Geciken 5.000 TL İade Ödemesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Touche’den online olarak aldığım nervürlü krep pantolon, asimetrik poplin gömlek, 2 adet geniş manşetli saten gömlek ve jakarlı balon kol gömlek ürünlerini toplam yaklaşık 5.000 TL tutarında alışveriş yaparak satın aldım. Ürünleri iade ettim ve iade işlemi 17 Ağustos tarihinde tamamlandı.

Aradan uzun süre geçmesine rağmen para iadesi hala hesabıma yatmadı. WhatsApp üzerinden Touche müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunum çözüme kavuşmadı ve net bir dönüş alamadım. Başka bir iletişim kanalı sunulmadığı için de tekrar tekrar aynı kanaldan yazmak zorunda kalıyorum.

İade sürecimin ivedilikle incelenerek 5.000 TL tutarındaki ücretimin en kısa zamanda hesabıma yatırılmasını ve sürecin akıbeti hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 1044645’tir.