to read complaints and reviews, or file yours.Balon Etek İadesi İçin 797,50 TL Geri Ödeme Alınamadı, Müşteri Açıklama Ve Hızlı İade İstiyor
Touché Privé’den aldığım balon etek için oluşturulan 1038737 numaralı siparişimin iadesini 26 Temmuz’da yaptım ve ürün 28 Temmuz’da ellerine ulaştı. Buna rağmen 797,50 TL tutarındaki iadem hala hesaplarıma geçmedi.
WhatsApp müşteri hizmetleriyle defalarca yazıştım, sadece inceleme sonrası dönüş yapılacağı söylendi ancak bu mesajlardan sonra bir daha hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İletişim kurmaya çalıştığımda da mesajlarımın görüldüğünü fakat cevapsız bırakıldığını gördüm. Faturada yazan telefon numarasına da defalarca denememe rağmen ulaşılamıyor. Kendi sayfalarında 14 iş günü içinde geri ödeme yapılacağı açıkça yazmasına rağmen bu süre çoktan doldu ve hâlâ ödeme yapılmadı.
Ödediğim 797,50 TL tutarındaki ücretin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte WhatsApp üzerinden yürütülen ilgisiz ve cevapsız bırakılan iletişimle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Sipariş numaram 1038737 olan balon eteğimin iadesini 26 Temmuz’da yaptım, ürün 28 Temmuz’da teslim edildi ancak 797,50 TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma geçmedi. WhatsApp üzerinden defalarca yazıştım, sadece inceleme sonrası dönüş yapılacağı söylendi ve mesajlarım görüldü fakat yanıt alamadım. Telefonla da iletişim kuramadım ve 14 iş günü içinde geri ödeme yapılacağı belirtilmesine rağmen bu süre geçti.
