Touché Privé müşteri hizmetleri

9 Mayıs’ta Touché Privé üzerinden verdiğim #999163 numaralı siparişim üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ işleme alı...nmadı ve kargoya verilmedi. Siparişin durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor, bu kadar uzun süre işlem yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Daha önce de Touché Privé ile ia...

Touché Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden iki adet pantolon satın aldım. Pantolonların kumaşını ve kalıbını beğen...mediğim için her ikisi için de iade süreci başlattım. 9 Nisan tarihinde 971529 numaralı siparişime ait iade talebini oluşturdum ve sistemde verilen kod ile anlaşmalı kargo firması ...

Touche’den online olarak verdiğim 975976 numaralı siparişimdeki ürünü 15.04.2026 tarihinde iade etmeme rağmen, üzerinden... 1 aydan fazla süre geçmesine karşın iade sürecimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kadar süre sonunda aldığım cevap, iademin henüz...

Touch Prive isimli tesettür markasının internet sitesi üzerinden 17.04.2026 tarihinde bir tesettür ikili takım satın ald...ım. Ürünü beğenmediğim için 21.04.3026 tarihinde iade sürecini başlattım ve 2.500 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesini bekliyorum. Sipariş numaram 7A38D2 olmasına rağmen...

30 Nisan tarihinde Touche üzerinden verdiğim 992728 numaralı siparişim üzer...inden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş d...

Touché Privé’den aldığım mor kabarık tül etek için 989407 numaralı siparişimi 3 Mayıs 2026 tarihinde iade ettim. İade üz...erinden 15 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadem hala gerçekleşmedi. Daha önce de aynı marka ile benzer bir sorun yaşamıştım. Bu süreçt...

Touché Privé’den online olarak aldığım bir kıyafeti beğenmediğim için 20 Nisan tarihinde sistem üzerinden iade talebi ol...uşturdum. Ürünü 22 Nisan’da Aras Kargo ile geri gönderdim. Bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen 984028 numaralı siparişimin ücret iadesi hâlâ kredi kartıma y...

Touché Privé’den aldığım bir gömleğin iadesi 17 Nisan tarihinde onaylanmasına rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine ka...rşın banka kartıma hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Ödememi banka kartıyla yapmama ve iademin onaylanmasına rağmen tarafıma hiçbir geri ödeme yansımadı. Sipariş numaram 980007. Bu sür...

Touché Privé internet sayfasından #982475 numaralı siparişimle yaptığım alışverişte aldığım üç ürün için 18 Nisan’da iad...e talebi oluşturdum. Ürünleri 21 Nisan’da kargoya verdim ve 23 Nisan 2026 tarihinde firmaya ulaştığı kargo takibinden görülüyor. Buna rağmen sistemde hâlâ “depo sürecinde” ibaresi ...

Touche internet sitesi üzerinden üç parça ürün siparişi verdim. Ancak siparişimdeki en pahalı ürün olan Gold tokalı tuni...k pantolon takım tarafıma hiç ulaşmadı, sadece diğer iki uygun fiyatlı ürün gönderildi. Buna rağmen siparişim sistemde 15.05.2026 tarihinde teslim edildi olarak görünmektedir. Sip...

03.05.2026 tarihinde Touché Privé firmasının telefon uygulaması üzerinden yaklaşık 5.000 TL tutarında bir sipariş verdim.... Ancak 11’ine kadar siparişimin çıkışı bile yapılmadı, ne mağazasına ne de müşteri hizmetlerine telefonla ulaşılabiliyor. Çalıştıkları kargo firması da en az kendileri kadar soru...

6 Mayıs tarihinde Touché Privé internet sitesinden 2 adet gömlek siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştird...im. Bugün 15 Mayıs olmasına rağmen, yani üzerinden 9 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 997213’tür. Bu süreçte iki kez WhatsApp hattından, iki ...

Touche markasının online mağazasından aldığım bir kıyafeti iade etmek için yaklaşık 2 hafta önce kargo ile geri gönderdi...m. İademle ilgili 1-ws-2-2597232 numaralı sipariş üzerinden işlem yapılması gerekiyordu ve ödemenin kredi kartıma geri yatırılacağı söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen ia...

Touche isimli markanın online mağazasından aldığım gömleğin bedeni dar geldiği için ürünü 17 Nisan tarihinde iade ettim.... İademle ilgili 982861 numaralı sipariş kapsamında bir buçuk aydır hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve tarafıma para iadesi gerçekleşmedi. Bu süreçte Instagram üzerinden DM yol...

Touche markasının kendi web sitesi üzerinden 25 Nisan tarihinde bir takım, bir gömlek ve bir pantolon olmak üzere toplam... 3.100 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimin teslimatı gecikince 30 Nisan’da siparişimi iptal ederek iade talebinde bulundum. Ödemeyi kredi kartıyla yapmış olmama rağmen, ipt...

Touché Privé’den 1 Mayıs tarihinde verdiğim 993588 numaralı siparişimde 2 adet elbise satın aldım, ancak kargom 14 Mayıs...’ta teslim edildiğinde paketimin içinden yalnızca 1 adet elbise çıktı, diğer elbise hiç gönderilmemişti. Eksik ürünle ilgili olarak Touché Privé ile iletişime geçtim, bana “size d...

997865 numaralı siparişimi 7 Mayıs’ta verdim, 14 Mayıs’a kadar kargoya verileceği söylendi. Zaten bir mağaza için bu sür...e oldukça uzun olmasına rağmen, ne denilen tarihte siparişim kargoya verildi ne de süreçle ilgili doyurucu bir bilgilendirme yapıldı. Daha rahatsız edici olan ise, yaşadığım sorun...

Toucheprive’den aldığım giyim ürünlerini iade ettim, sipariş numaram 983063. Ürünler 22 Nisan’da firmaya ulaştı ancak üz...erinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen yaklaşık 4.000 TL tutarındaki iadem hâlâ kartıma geri ödenmedi. Ödeme kartla yapılmış olmasına ve yasal sürelerin çoktan geçmiş olmasın...

30 Nisan tarihinde Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 992881 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde gömlek, elb...ise ve ikili takım bulunuyordu. Siparişimin elime ulaşması zaten 11 günü buldu ve ürünler geç teslim edildi. Üstelik kargoyu açtığımda siparişim eksik çıkmış, ikili takım hiç gönde...

Touché Privé online mağazasından aldığım gabardin ceket ve gömleği 20 Nisan tarihinde iade ettim. Ürünlerin toplamda yak...laşık 2.000 TL tutarında iadesi olması ve iade referans numaramın 4E56FC olmasına rağmen, üzerinden bunca zaman geçmesine karşın hesabıma hiçbir ödeme geçmedi. Ne iade tutarı tara...

Touche firmasından 7 Mayıs’ta online olarak bir elbise siparişi verdim ve ödemeyi kartla peşin olarak gerçekleştirdim. A...ncak bugün 14 Mayıs olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Müşteri hizmetlerine WhatsApp hattından defalarca yazmama rağ...

04.05.2026 tarihinde Touché Prive internet sitesi üzerinden 995674 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan 10 gün geçmesi...ne rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 1.515 TL ödemeyi banka kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. WhatsApp ve Insta...