to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Touché Privé internet sitesinden etek ve takım olmak üzere iki ürün siparişi verdim. Bu ürünleri 15.05.2026 tarihinde iade için kargoya verdim ve 7245436007666 gönderi koduyla ürünlerin firmaya ulaştığı görünüyor. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Ödemeyi banka kartımla yaptım, ancak ne banka hesabıma ne de Touché Privé sistemine yansıyan bir iade tutarı bulunmuyor. Müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu nedenle sürecin ne aşamada olduğu konusunda bilgi alamıyorum.
Ürünlerin firmaya teslim edilmiş olmasına rağmen ücret iadesinin hâlâ yapılmamasını kabul etmiyorum. İade sürecimin acilen incelenerek ödediğim tutarın banka kartıma en kısa sürede yatırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
