İade İşlemi 22 Gün Geçmesine Rağmen Geri Ödenmedi Ve Yanıt Yok

18.05.2026 tarihinde Touché Privé’den aldığım iki adet pantolonu Aras Kargo ile iade ettim. Bu ürünler için oluşturulan iade kodlarım 40A2C0 ve B5B93E olup, toplamda 1.912 TL ücret iadesi yapılması gerekirken, üzerinden 22 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yansımadı.

Bu süreçte Touché Privé’nin müşteri hizmetlerine ulaşmak için denemediğim kanal kalmadı ancak ne telefonla ne de diğer iletişim yollarıyla firmaya ulaşamıyorum. Ne iademin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de ücret iadesi yapılıyor.

İade sürecimin derhal sonuçlandırılarak, iki pantolon için toplam 1.912 TL ücret iademin en kısa sürede tarafıma yapılmasını talep ediyorum.