İade Edilen Ürün İçin 2.800 TL Geri Ödeme Yapılmadı

16.05.2026 tarihinde Toucheprive üzerinden kıyafet satın aldım ve toplam 2.800 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Daha sonra ürünü iade ettim ve sipariş numaram 1003220 olarak sistemde kayıtlı.

İadem Ankara’dan Aras Kargo ile gönderildi ve ürün iadesi yapılmasına rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın kredi kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara cevap verilmiyor ve tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmıyor.

Ürün iadem alınmış olmasına rağmen ücret iademin hâlâ yapılmamış olmasını kabul etmiyorum. 2.800 TL tutarındaki ödemenin, alışverişi yaptığım kredi kartı hesabıma ivedi şekilde yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.