Kredi Kartıma 4.700 TL İadesi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Thouche Prive internet sitesinden 998196 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum. Ürünü 14.05.2026 tarihinde Aras Kargo ile karşı tarafa gönderdim. Bugün itibarıyla 10 iş günü geçmiş olmasına rağmen iade tutarımla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ödemeyi kredi kartımla yaptım, yaklaşık 4.700 TL tutarındaki alışverişimin iadesinin kredi kartıma yansımasını bekliyorum. WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen dönüş alamadım, çağrı merkezini de birçok kez aradım ancak hatta bağlanamıyorum ve konu hakkında hiçbir şekilde bilgi verilmiyor.

İademin neden hâlâ gerçekleşmediğinin açıklanmasını ve ivedilikle kredi kartıma iade işleminin tamamlanmasını, ayrıca süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.