İade Butonu Açılmıyor Ve Müşteri Desteği Yanıtsız

Touché Privé internet sitesinden bir elbise satın aldım ancak beden uymadığı için iade etmek istiyorum. Üç gündür sistem üzerinden iade sürecini başlatmaya çalışıyorum fakat sitede iade butonu hiç açılmıyor, bu nedenle işlem yapamıyorum. Sipariş numaram 1003507’dir.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ve diğer iletişim kanallarına ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve kimseye ulaşamadım. Hem ürün elimde bekliyor hem de iade sürecini başlatamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

İlgili siparişim için iade talebimin sistemde açılmasını ve ürünün iadesi sonrası ödediğim ücretin hediye çeki olmadan doğrudan kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.