Teslim Edilmeyen Ürün Ve Geri Ödeme Bekleyişi

Touch Prive adlı sayfadan 26 Nisan’da üç adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 989972’dir. Bu siparişlerden iki tanesi teslim edildi, bir tanesi ise tedarik edilmediği gerekçesiyle hiç gönderilmedi. Ayrıca teslim aldığım iki üründen birini de aynı gün, yani 26 Nisan’da Denizli Acıpayam’dan Aras Kargo ile iade olarak geri gönderdim.

Toplamda iki ürün için ücret iadesi hakkım olmasına rağmen, üzerinden haftalar geçmesine karşın henüz hiçbir geri ödeme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen muhatap bulamadım, net bir bilgi verilmedi ve süreç hiçbir şekilde ilerletilmedi.

Tedarik edilmeyen ürün ile iade ettiğim ürünün ücretlerinin, yaklaşık 1800 TL civarındaki toplam tutarın, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.