to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 1.777 TL Kredi Kartıma Yatırılmadı
Touche internet sitesinden broş detaylı bir elbise sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında lekeli ve hatalı olduğunu gördüğüm için iade ettim ve iadem 3 Haziran tarihinde firma kayıtlarına göre teslim edildi.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iademin en kısa sürede ve en geç 14 gün içinde kredi kartıma yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen 1.777 TL tutarındaki ücretim hâlâ kredi kartıma iade edilmedi.
Ürünü zamanında ve sorunsuz şekilde iade etmeme rağmen paramın halen tarafıma ödenmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim ücretin hiçbir ek kesinti olmadan derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sipariş ettiğim elbiseyi iade ettim, iade 3 Haziran’da teslim edildi fakat 1.777 TL tutarındaki iadem hâlâ kredi kartıma yansımadı. Müşteri hizmetleri 14 gün içinde iade yapılacağını söyledi ancak bu süre geçti ve hâlâ bir sonuç alamadım. Bu durum beni mağdur etti ve sürecin çözülmesini talep ediyorum.
