to read complaints and reviews, or file yours.
13.02.2026 tarihinde Touché markasının online sitesinden aldığım krem renkli triko kazak jile takımı, aynı günlerde Aras... Kargo ile iade olarak gönderdiğim halde üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen 790 TL tutarındaki ücretimin iadesi hâlâ yapılmadı. İade süreciyle ilgili net bir süre bilgi
Touché Privé firmasından 07.03.2026 tarihinde toplam 3.638,70 TL tutarında, nakışlı gabardin ceket ve desenli saten etek...ten oluşan bir alışveriş yaptım (#959570 numaralı sipariş). 10.03.2026 tarihinde ise Bir Günde Kargo adlı kargodan mesaj aldım ve kargom bana sorulmadan evimin karşısındaki markete
İade ettiğim Touché Privé ürünün ücretinin tarafıma geri ödenmemesi nedeniyle şikayet oluşturuyorum. Ürünü iade etmeme r...ağmen ödeme tarafıma yapılmadı. Konu hakkında bilgi almak ve süreci hızlandırmak için yetkili bir müşteri hizmetleri numarasına ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yetkiliye ulaş
Touché Privé’nin internet sitesinden aynı anda iki ayrı sipariş verdim. Biri 1.011 TL, diğeri 4.332 TL tutarındaydı, top...lamda yaklaşık 5.000 TL’lik alışveriş yaptım. Toplamda 9 parça ürün siparişi vermiştim, bunlardan bir tanesi hiç tarafıma gelmedi. Daha sonra gelen ürünleri de iade ettim. İadeyi 1
Touché Privé’den uzun jile elbise satın aldım, ürün elime ulaştığında fotoğraftaki renginden tamamen farklı olduğunu gör...düm ve bu nedenle ürünü iade ettim. İade edilen ürün 20 Şubat’ta firmaya ulaştı ve bana 14 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 25 gün geçmesine rağmen 690
Touché Privé markasının internet sitesinden 954233 numaralı siparişimle 1267 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün eli...me ulaştığında hem kalitesi hem de kesimi son derece kötü olduğu için hakkım olan iade sürecini hemen başlattım ve ertesi sabah, 9 Mart Pazartesi günü, ürünü aynı şehirdeki farklı
Touché Privé’den satın aldığım elbiseyi 24 Şubat tarihinde iade ettim. İadeye ilişkin kargo takip numaram 91716035313706... ve ürünün kendilerine ulaştığı müşteri hizmetleri tarafından da teyit edildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de iade ücretimin Ziraat Bankası h
Touche internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait ürünleri 02.03.2026 tarihinde iade ettim ve 5e95F numaralı iade... kaydım oluşturuldu. Toplam 2.734 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılması gerekirken, üzerinden 10 iş gününü aşan süre geçmesine rağmen hâlâ hesabıma hiçbir ücret ya
Touché Privé internet sitesinden aldığım ürünlerden bir kısmını beden olarak uymadığı için iade süresi içinde iade ettim.... 28 Şubat’tan beri iademin sonuçlanmasını ve ücret iadesini bekliyorum. Bu süre içinde ne herhangi bir geri ödeme yapıldı ne de tarafıma bilgilendirici bir mesaj iletildi. Sadece
Touché Privé internet sitesinden 28 Şubat tarihinde bir adet kazak siparişi verdim ve toplam 770 TL ödeme yaptım. Ancak ...aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve siparişimle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 954916’dır. Bu süre içinde defalarca kez yazmam
Touché Privé internet sitesinden temmuz ayında verdiğim 1824545 numaralı siparişimle aldığım etek, giydiğim her seferind...e vücuduma yapışıp yukarı doğru toplanıyor. Günlük kullanımda rahatça giyebilmek için aldığım ürün bu sorun nedeniyle kullanılamaz durumda ve verdiğim para boşa gitmiş gibi hissedi
Touché Privé markasından 15 Şubat tarihinde 947989 numaralı siparişimle gömlek ve hırka satın aldım. Ürünleri beğenmediğ...im için 17 Şubat’ta 5E752C numaralı iade ile geri gönderdim. İadenin üzerinden 14 iş gününden fazla süre geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ kartıma yapılmadı ve süreçle ilgili herha
Touche Privé’den aldığım çizgili oversize triko tunik ürünümün iadesi bir türlü sonuçlanmıyor. 09.02.2026 tarihinde Aras... Kargo ile iade sürecini başlattım ve sipariş numaram 937459 olmasına rağmen, üzerinden bu kadar süre geçmesine karşın ücret iadem henüz yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyl
Touché Privé’den verdiğim #943282 numaralı ve toplamda yaklaşık 2.500 TL tutarındaki birkaç ürün içeren siparişimi iade ...için gönderdim. 20.02.2026 tarihinde iadenin depoya ulaştığını sistem üzerinden gördüm; ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması
Touché markasından 9 Mart tarihinde toplamda 2900 TL üzeri tutarda alışveriş yaptım. 1-3 iş günü içinde kargoya verilece...ği belirtilmesine rağmen #960909 numaralı siparişim için hâlâ herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve siparişim kargoya teslim edilmedi. Bu süreçte WhatsApp üzerinden müşteri h
"İade talebim iletildikten sonra müşteri hizmetleri iademin onaylandığını ve bayram öncesi hesabıma yattığını belirttim. Bu olumlu sonuç için teşekkür ederim, ancak gelecekte benzer durumların müşterinin güvenini sarsmaması için dikkatli olunmasını tavsiye ederim."
Touch Prive online alışveriş sitesinden kazak ve jileden oluşan iki takım ü...rün satın aldım. Toplam 1.655 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ür
Touche Giyim’den online olarak verdiğim ve 5 Şubat’ta teslim edilen 938045 numaralı siparişimdeki iki ürünü, 10 Şubat’ta... iade edilmek üzere kargoya teslim ettim. Kargo firması üzerinden gönderim sağlandı ve ürünlerin kendilerine ulaştığı da teyit edildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen 1.548 TL tu
Touché Privé’den yaptığım alışverişte birden çok ürün aldım ve bu ürünler için 5 Mart tarihinde iade talebi oluşturdum. ...Ürünleri kargoya verip firmaya ulaştırdım, sistemde de iade süreci başlatılmış görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın hiçbir ilerleme olmadı ve ücret iade
Touché Privé’den online olarak bir etek takımı ve gömlek satın aldım. Siparişimi 1 Şubat’ta verdim ve ürünler 5 Şubat’ta... teslim edildi. Ürünlerin bedenleri uymadığı için 5 Şubat’ta hemen iade talebi oluşturdum ve aynı gün kargoya verdim. Kendi Touché Privé hesabımdan kontrol sağladığımda iadem hâlâ
"İadem yapıldı teşekkürler"
9 Ocak tarihinde Touché Privé’den 5142 TL tutarında bir alışveriş yaptım. B...u siparişe ait 922490 numaralı siparişimdeki bazı ürünleri beğenmediğim içi
Touché Privé’den 19 Şubat tarihinde tek sipariş içinde bir bluz ve bir etek satın aldım. Sipariş numaram #949533. Ancak ...bu siparişten sadece bluz elime ulaştı, etek hiç gelmedi. Buna rağmen sistemde sipariş durumumda ürünlerin teslim edildiği görünüyor. Kargo takip ekranında teslim edildi yazmasına
31 Ocak 2026 tarihinde Touche üzerinden verdiğim online siparişime ilişkin iade sürecinde, 2.120 TL tutarındaki para iad...emi hala alamadım. Sipariş numaram 932746’dır. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yoğunluk nedeniyle ücret iadesi yapamadıklarını ve en kısa sürede dönüş yapacaklarını belirttile
Touché Privé’den 5 adet ürün siparişi verdim, ancak bu ürünlerden bir elbise kargodan çıkmadı ve siparişim eksik teslim ...edildi. Kargo elime geçeli yaklaşık 10 gün oldu ve eksik ürünüm hala tarafıma gönderilmedi. Ürünün stoklarda olmadığı söyleniyor, stokta yoksa neden satışa açıldığı konusunda da ay
Touché den aldığım 4 ürünü beden büyük gelmesi nedeni ile doğrudan iade ettim. 1 ayı geçtikten sonra iade para yatırılmı...yor; internet sistemlerinden iade talebi görünüyor. Müşteri temsilcisi ile iki kere görüştüm. Hemen muhasebeye diyorlar ama işlem hiç yapılmıyor; tüm işlemler sözde kalıyor, eyleme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16