İade Talebine Cevap Gelmeyen Ve Profil Girişi Sorunu Yaşayan Müşteri

Touché Privé’den verdiğim #1005312 numaralı siparişim için yaklaşık 20 Mayıs 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen iade talebimle ilgili olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Şu anda profilime de giriş yapamıyorum, bu nedenle süreci kontrol edemiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmama ve defalarca denememe rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siteden ne de müşteri hizmetlerinden bilgi verilmiyor.

Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve hesabıma düşmesini, ayrıca profilime giriş sorunumla ilgili de bilgilendirme ve çözüm sağlanmasını talep ediyorum.