to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Cevapsız Ve Ödeme Geri Dönmedi
Touché Privé internet sitesinden 22 Mayıs tarihinde üç adet elbise siparişi verdim. Ürünleri iade etmek istediğimde daha en başta internet sitesi üzerinden iade sürecinde sıkıntı yaşadım, buna rağmen 14 günlük iade süresini bekledim ancak ne para iadesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
Ödemeyi yaptığım banka/kredi kartıma iade talep etmeme rağmen, firma hiçbir şekilde iade sürecini tamamlamadı. Sipariş numaram web2026000117478 olmasına rağmen, bu bilgiye rağmen de işlem yapılmadı.
Süreçte ilk sorun yaşadığımda telefonla aradığımda müşteri hizmetlerine ulaşabilmiştim, fakat iade süreci için sonrasında tekrar aradığımda telefonlar kesinlikle açılmadı ve bir daha hiçbir şekilde ulaşamadım.
Touché Privé’den aldığım iki elbisenin tutarının, gecikmeksizin ve eksiksiz olarak ödemenin yapıldığı banka/kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
