Kredi Kartına Geri Yansımayan İade Ve Müşteri Hizmeti Sorunu

Touché Privé’den aldığım ürünlerden ikisini 7 Temmuz tarihinde iade ettim, ürünler firmaya ulaştıktan sonra da yasal süre içinde kredi kartıma geri ödemenin yapılmasını bekledim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Firmanın aktif bir müşteri hizmetleri hattı bulunmadığı için telefonla kimseye ulaşamıyorum, sadece WhatsApp üzerinden yazışma yapılabiliyor ve canlı bir muhatap bulamıyorum. Geri ödeme ile ilgili net bir bilgi verilmediği gibi, iade ücretim de hala ödenmedi.

İade ettiğim ürünlere ait ücretin, gecikmeksizin alışverişi yaptığım kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.