"Sorunumu çözdüğü için firmaya ve müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
Touché Privé iletişim
4.432 şikayet
Touche Privé'den Yanlış Bölgeye Gönderilen Ürünlerin İadesi Ve 975 TL Ücret İadesi Gecikiyor
"09.09.2026 tarihinde ücret iademi yatırdılar"
20 Mayıs tarihinde Touche Privé’den toplam 975 TL tutarında, 2 adet gömlek satın aldım. Siparişim kargoya verildikten so...nra ürünler yanlış bölgeye gönderildiği için adresime hiç ulaşmadı ve kargo firması üzerinden takip ettiğimde ürünlerin direkt iade sürecine alındığını gördüm. Firma tarafından ban
Touché Privé Onaylanan İadenin 4.390 TL'si Ödenmedi Ve İletişim Kurulamıyor
Touché Privé isimli siteden 26 Nisan tarihinde toplam 4 ürün için 5.301 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerde...n 2 adet ceket ve 1 adet eteği beğenmeyip iade etmek istedim ve sadece 1 ürünü aldım, diğer 3 ürünü iade için gönderdim. Ürünleri Aras Kargo ile iade ettim ve 23 Mayıs’ta teslim e
İade Ücretinin 50 Gün Sonra Hesaba Yansımaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
Touché Privé’den aldığım bir elbiseyi 11 Mayıs’ta kargo ile iade ettim. Sipariş numaram 2YPKMF6ZYUHJ. İadeyi yapalı yakl...aşık 50 gün olmasına rağmen ücret iadem hala hesabıma geçmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, ne bilgilend
İade Ücretinin Kredi Kartına Geri Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
10 Haziran’da Touché Privé internet sitesi üzerinden toplam 1500 TL tutarında iki adet gömlek satın aldım. Gelen ürünler...in bedenleri çok büyük geldiği için Aras Kargo ile 16 Haziran tarihinde iade gönderdim. İademe ait kargo takip numaram E46PSN39UKHJ, iade talep numaram ise 1016180-iade-23D71A’dır.
İade Talebine Cevap Yok, Ürünler Geri Gönderildi Ama İade Gerçekleşmedi
Touchen’in kendi internet sitesinden bayramdan önce şal desenli şifon etek ve nakışlı gabardin gömlek ceket olmak üzere ...iki ürün siparişi verdim. Gelen pakette etek yanlış ürün olarak gönderildi, gömlek ceket ise beden olarak bol geldiği için ürünlerden memnun kalmadım. 1 Haziran’da sistem üzerinde
İade Edilen 5000 TL İçin 20 Günlük Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Touché Prive’nin kendi web sitesi üzerinden 29.05.2026 tarihinde toplam 7000 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Gel...en ürünlerin bir kısmı beden olarak çok büyük olduğu için, şirketin kendi belirlediği kargo yöntemiyle iade talebi oluşturarak bu ürünleri geri gönderdim. Firma, iademin kendileri
İade Ücreti Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı
Touche Official’den 1013141 sipariş numaralı ürünleri satın aldım ve bu ürünleri iade etmek için 17.06.2026 tarihinde Ar...as Kargo ile geri gönderdim. Gönderim için 31484824940222 iade teslim kodum bulunuyor. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ürünlerimin ücret iadesi hesabıma yapılmadı. To
Defolu Ürün Ve Yanıtsız Müşteri Desteği Nedeniyle İade Talebi
Touche Privé’nin online sitesinden bir takım siparişi verdim. Ürün 24.06.2026 tarihinde elime ulaştı ancak takım defolu ...geldi, üzerinde çamaşır suyu lekeleri vardı. Bunun üzerine ürünü hiç bekletmeden, ertesi gün 25.06.2026 tarihinde iade ettim. Sipariş numaram 1021318’dir. Site üzerinde iade süres


1.950 TL İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim
Touché Privé’den aldığım ürünlerden ikisini iade ettim, ancak iki haftadan uzun süre geçmesine rağmen para iadem hâlâ ya...pılmadı. 1016720 numaralı siparişime ait bu iki ürünü 17 Haziran tarihinde iade ettim; toplamda yaklaşık 1.950 TL tutarında bir iadem olması gerekiyor. İade sürecinin üzerinden bu
Öne ÇıkanKonular
Touch Prive'den İade Cevabı Yok: 800 TL Geri Dönüş Talebi
Touch Prive’nin online sitesi üzerinden 20 Mayıs tarihinde yaklaşık 800 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünle ilgili... iade talebimi 29 Mayıs’ta iletmeme rağmen üzerinden 1 aydan fazla zaman geçti ve halen param iade edilmedi. Firma ile telefon, WhatsApp, mail ve diğer tüm iletişim kanalları üze
Touche Privé’nin Geciken İadesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Touche Privé’nin internet sitesi üzerinden verdiğim 1004315 numaralı sipariş için 26.05.2026 tarihinde cayma hakkımı kul...lanarak iade talebi oluşturdum ve aynı gün ürünü kargoya teslim ederek firmaya gönderdim. Ürün firma tarafından teslim alınmasına rağmen, kredi/banka kartımla ödediğim 4.233 TL tut
Onaylanan İade 20 Gün Sonra Da Kredi Kartına Yansımıyor
Touch Prive’nin kendi web sitesinden bir elbise satın aldım. Ürünü iade ettim ve iadem 5 Haziran tarihinde onaylandı, an...cak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Sadece What
İade İşlemi Gecikti Ve WhatsApp Desteği Çalışmıyor
7 Haziran’da Touché Privé adlı siteden etek ve Denim pantolon siparişi verdim. Siparişim 11 Haziran’da teslim edildi anc...ak beden uyuşmazlığı nedeniyle 12 Haziran’da iade kodu oluşturarak ürünü kargoya teslim ettim. Aradan geçen zamana rağmen hâlâ iadem yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirm
Defolu Gömlek Tunik Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri İçin Acil Değişim Talebi
Toucheprive üzerinden çizgili gömlek tunik tarzı bir ürün satın aldım. Ürün 27 Haziran'da elime ulaştı ancak paketi açtı...ğımda defolu olduğunu gördüm. Ürünün üzerinde tükenmez kalemle yapılmış boyalar vardı ve bazı yerlerinde yırtıklar bulunuyordu. Sıfır ve sorunsuz bir ürün beklerken, bu şekilde kul


İade Sürecinin Bilgi Eksikliği Ve Geri Ödeme Gecikmesi
Touché Privé’den aldığım çizgili iki elbiseyi iade etmek için 18 Haziran ve 20 Haziran tarihlerinde ayrı ayrı iade kargo...su verdim. Ödemeyi toplamda yaklaşık 2000 TL olacak şekilde kredi kartıyla yapmıştım. Sistem üzerinde “iade işlemi sürüyor, talebiniz onaylandı” şeklinde görünüyor; ancak bunun dış
Touché Privé İade Ücreti Ödemiyor Ve İletişim Kurulamıyor
Touché Privé’den aldığım ürünü iade ettim ancak firma iki haftayı aşkın süredir iade ücretimi ödemiyor ve hiçbir şekilde... ulaşamıyorum. İademi Samsun’dan Aras Kargo ile gönderdim, ilgili sipariş numaram 8YZJINGP5GHJ’dir. Firma telefon hattını kapatmış, yönlendirdikleri WhatsApp hattından yazmama rağ
İade Süresi Aşımı Ve 5.000 TL Geri Ödeme Beklemede, İletişimsizlik
Touché Privé’den satın aldığım elbiseleri beğenmediğim için iade etmeye karar verdim ve ürünleri 24–25 Mayıs civarında k...argoya vererek iade sürecini başlattım. Firmanın kendi sitesinde ve politikalarında, iade edilen ürünler teslim alındıktan sonra 15 iş günü içinde para iadesi yapılacağı belirtiliy
İptal Edilen Ürün Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Cevapsız İletişim
17.05.2026 tarihinde Touché Privé adlı firmadan, 3 üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 1004103. Ürünlerim...den birinin operasyonel nedenlerden dolayı iptal edildiğine ve 800 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edileceğine dair mail gönderdiler. Ancak üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesi
İade Ücreti Hesaba Yatırılmadı Ve İletişimsizlik
Touché Privé’den online olarak bir elbise satın aldım ancak ürünü daha sonra iade ettim. 991312 numaralı bu siparişe ait... iadeyi 04.05.2026 tarihinde gerçekleştirmeme rağmen üzerinden oldukça zaman geçmesine karşın ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Touché Privé ile WhatsApp üzerinden ile
3.000 TL İade Ücreti Geri Ödenmedi Ve İade Durumu Hakkında Bilgi Verilmedi
Touché Privé internet sitesinden Mayıs ayının ikinci haftasında yaptığım alışverişte aldığım üç ürün (bluz ve gömlekler)... için iade sürecinde ciddi sorun yaşıyorum. Ürünleri kargo ile kendim iade etmeme rağmen, yaklaşık iki aydır tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve yaklaşık 3.000 TL tutarındaki
2.880 TL İade Ödemesinin Gecikmesi
Touché Privé adlı firmanın web sitesi üzerinden 1 adet etekli takım ve 1 adet blazer ceket satın aldım. Ürünlerim kargoy...a ancak yaklaşık 2 hafta sonra verildi ve elime ulaştığında en küçük bedeni almama rağmen kesimden dolayı ürünler üzerimde oldukça bol durdu. Ayrıca eteğin kalitesi çok düşüktü, as
Touche Privé'den İade İşlemi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Touche Privé’den satın aldığım saten elbiseyi 875 TL bedelle kredi kartı ile aldım ve ürünün iadesi için işlem yaptım. S...istemlerinde iade tarihimin 6 Haziran olarak göründüğü halde bugüne kadar iade tutarı hesabıma yatırılmadı. İade işlemim 35349106064957 numarası ile kayıtlıdır. Bu süreçte firma t
Touché Privé’den 1350 TL’lik İade 17 Gün Boyunca Gecikiyor
Touché Privé’den kredi kartı ile 1350 TL ödeyerek aldığım “korsaj bel gömlek yaka elbise” yi iade ettim ve iadem 12 Hazi...ran’da ellerine ulaştı. Ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Instagram hesapları üzerinden defalarca iletişime geçtim. Bana “


















