to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 20 gün oldu bana ulaşmadı. Mesajla iletişime geçeyim sürekli tedarik aşamasında gibi geçiştirici cevaplar veri...ldi. En son mesajlara da dönüş sağlamadılar. Sipariş no var para ödendi ama ürün yok. 15.12.2025 sipariş verdim ve bugün hala ürünle ilgili ne bir mail ne bir mesaj aldım.
06.12.2025 tarihinde Touché Privé online mağazasından 903530 numaralı siparişimle 1.838 TL tutarında bir alışveriş yaptı...m ve ürünüm 10.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü denediğimde bedeninin uygun olmadığını gördüğüm için iade etmek istedim ve talep ettikleri kargo firmasıyla 19.12.2025 tarihind
Touche markasının kendi internet sitesinden 3 Ocak tarihinde işlemeli bir ceket siparişi verdim. Sipariş numaram #918601... olmasına rağmen ürünüm günlerdir hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve bu
Touché Privé internet sitesinden aldığım ürünü 27 Eylül 2025 tarihinde teslim aldım ve 30 Eylül 2025 tarihinde iade etti...m. Sipariş numaram #867756’dır. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Defalarca WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim, her seferinde ücretin tarafıma il
Touche’nin kendi internet sitesi üzerinden 20.12.2025 tarihinde yılbaşında giymek üzere 3 arkadaş aynı hırkadan 3 adet s...ipariş verdik. Kampanya dönemi olduğu için gecikmeyi önemsemeden sabırla bekledim, ancak 30.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin stok yetersizliği sebebiyl
Touche’den banka kartımla 900 TL ödeyerek bir etek satın aldım. Ürünü iade ...ettim ve kargo takip bilgilerinden kontrol ettiğimde iademin 24 Aralık 2025
"Merhaba Müşteri hizmetlerinden Özgül Hanım işlemlerimi anında gerçekleştirdi. Yaşanan sıkıntıların depoda karışıklıklarından kaynaklandığını açıkça izah etti. Kendilerine açıkça teşekkür ediyorum."
Touche markasının internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişin iade sürec...iyle ilgili yaşadığım gecikmeden dolayı şikayetçiyim. 12’sinde başlattığım
Touché Privé’den yaptığım online alışveriş sonrasında #897048 ve #897041 numaralı siparişlerdeki ürünleri 8 Aralık 2025 ...tarihinde iade ettim. Aradan tam üç hafta geçmesine rağmen hala hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. İade ettiğim ürünlerin ücretinin tarafıma geri ödenmesini bekliyorum.
Touché Privé markasının internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte aldığım yeleği iade etmek istedim. İade kargom 12... Aralık tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. 4.605 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdi
"."
Touché Privé sitesinden üye olmadan alışveriş yaptım. Ödemem Iyzico üzerinden kartımdan 1.893,60 TL olarak çekildi, anca...k buna rağmen siparişim sitede görünmüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili ya da SMS ulaşmadı. Ödemeyi geçen cuma akşam saat 19:00 civarı gerçekleştirdim. Alışverişimd
Touché Privé internet sitesi üzerinden E*** H***** adına verdiğim 889551 nu...maralı siparişte yer alan 2 adet kazağın iadesi 17.12.2025 tarihinde gerçek
Touche online alışveriş sitesinden 6A3N5DPWP numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken adres bilgilerimde il ve il...çe kısmı eksik kalmış. Bu nedenle hem kargonun bana hiç ulaşamamasından hem de teslimatın gecikmesinden endişe ediyorum. Dünden beri müşteri hizmetlerine ulaşmak için sürekli aram
17 Aralık tarihinde Touche’nin internet sitesi üzerinden 910181 numaralı siparişi oluşturdum ve 913,60 TL ödememi kredi ...kartı ile yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Telefonla aramama ve WhatsApp hattı üzerinden
"Bana dönüş olmayınca Telefon hatlarından ulaştım, kampanya dönemi olduğu için yoğun olduklarını söyleyip özür dilediler. İadeyi yaptılar."
Touché Privé markasından internet üzerinden yaptığım alışverişte aldığım yeleği iade etmek istedim. İade kargom 15 Aralı...k tarihinde firma tarafından teslim alındı, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. 1054,30 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. O gü
Touché Privé Zeruj Port AVM İstanbul mağazasından yaklaşık 1200 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Ürün kapalı kutu olduğ...u için çalışan arkadaş ürünü arkadan getirip teslim etti. Eve geldiğimde paketi açıp kontrol ettiğimde, bana verilen ürünün mağazada 600 TL’ye satılan farklı bir ürün olduğunu fark
22.11.2025 tarihinde Touche’nin online sitesi üzerinden 1308 TL ödeyerek satın aldığım elbiseyi iade ettim. İadem onayla...nmasına rağmen 892846 numaralı iade bedelim yaklaşık 1 aydır kartıma yatırılmadı. Bu süreçte Touche ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne i
"Sorunum arayan yetkili kişi tarafından dikkatle dinlenip çözüldü"
25.11.2025 tarihinde Touché Privé online mağazasından bir suni deri etek sa...tın aldım. Ürünü 28.11.2025 tarihinde teslim aldım ancak bedeninin küçük ol
"Ben şikayet var ekibine teşekkür etmek istiyorum bu uygulama sayesinde işim kolaylaştı. Markanın da bunu dikkate alarak işimi hızlandırmasına teşekkür ederim"
Touche markasının internet sitesinden 30 Kasım tarihinde 900195 numaralı si...parişimle iki adet ürün satın aldım. Ürünler 8 Aralık’ta elime ulaştı. Gele
"Hızlı çözüm için teşekkür Touche."
29 Kasım’da Touche firmasının internet sitesinden 897930 sipariş numaralı t...riko kazak jile takımı 979,30 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü 3 Aralık günü
Touche’den satın aldığım etek bluz takımı ürününü kullanmadan, hızlıca iade ettim ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen... ücret iadem hala yapılmadı. Ödemeyi kartla yaptım ve yaklaşık 1000 TL civarında bir tutarın iadesini bekliyorum. Ürünü 10 Ağustos civarında Aras Kargo ile Touche’ye geri gönderdi
Toucheprive internet sitesinden Burdur’dan #905502 numaralı siparişim ile k...azak ve çeşitli ürünlerden oluşan, toplam yaklaşık 2.700 TL tutarında bir a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16
