"Maillere dönüş yapıyorlar. Eksik ürünlerin iadesi bugün gerçekleşti. Diğer ürünlerin ücret iadesinin ise 14 iş günü içerisinde hesabıma yatırılacağını söylediler."
Touché Privé iletişim
4.150 şikayet
İade Takibi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Touché Privé adlı internet sitelerinden 2784 TL ödeyerek bir adet takım ve iki adet pantolon satın aldım. Aldığım takımı... Aras Kargo ile 09.05.2026 tarihinde kendilerine iade ettim. Ancak o günden bu yana ne web siteleri üzerinden ne de herhangi başka bir iletişim kanalı üzerinden iade sürecimle ilgi
Siparişimde Eksik Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Touche firmasından daha önce yaptığım alışverişte iade sürecinde sıkıntı yaşadığım için bir daha alışveriş yapmayacağımı... belirtmiştim. Buna rağmen tarafıma kupon tanımladılar, ben de bu kuponu kullanmak için 2 Mayıs’ta yeni bir sipariş verdim. Siparişimde etek tunik takım bulunuyordu ve kargo 16 May
Taksit İadesi Gerçekleşmedi Ve Yanıt Alınamıyor
Touche internet sitesinden satın aldığım iki adet gömlek ve bir adet elbiseyi iade etmek üzere 17.04.2026 tarihinde karg...oya verdim ve kargo firması kayıtlarına göre ürünler 20.04.2026 tarihinde Touche’ye teslim edildi. Toplam 2.500 TL tutarındaki alışverişimin iadesini Ziraat Bankası kredi kartıma t
İade Ödemesi Hesaba Yansımadı, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
Touché Privé firmasından 988045 numaralı siparişimle satın aldığım iki adet kadın takım elbiseyi iade ettim. Ürünler, Ar...as Kargo ile gönderdiğim iade kargosu üzerinden 04.05.2026 tarihinde firmaya teslim edildi. Gönderi kodum 15123743398601’dir. Toplam 3.500 TL ödemeyi kredi kartı ile yapmış olmama
Siparişim 10 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi Ve WhatsApp Cevap Vermiyor
10 Mayıs'ta oluşturduğum sipariş 10 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. WhatsApp hattından cevap vermiyorlar iletişi...m numaralarından ulaşmak mümkün değil. Sipariş iptalini sadece WhatsApp hattı üzerinden yapabilirsiniz o da cevap vermediği için onu da yapamıyorum.
Kargo Hazırlanıyor Durumunda Uzun Bekleyiş, İletişimsizlik Ve Geri Ödeme Talebi
10 Mayıs 2026 tarihinde toucheprive üzerinden elbise, ceket vb. Ürünler için 999562 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi ...kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “kargo hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Site üzerinde belirtilen hiç
"İadem yatırıldı teşekkür ederim"
13 Gün Boyunca Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İletişimsizlik
Touché Privé’nin kendi uygulaması üzerinden 12 Mayıs’ta bir elbise siparişi verdim, sipariş numaram #1000842. Bugün itib...arıyla üzerinden 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uygulama üzerinden ve iletişim kanallarından defalarca
Siparişlerim 10 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Geri Dönüş Yok
"Mesaj gönderildikten 1 gün sonra kargoya verildi çok teşekkür ederim Şikayetvar ekibine 🙏🏻"
14 Mayıs 2026 tarihinde Touché Privé üzerinden biri çizgili gömlek elbise, ...diğeri özel dokulu elbise olmak üzere iki adet ürün sipariş ettim. Sipariş
Sipariş İptalinde Yardımsızlık Ve Destek Eksikliği
19 Mayıs 2026 tarihinde saat 21.00 civarında Touche Privé internet sitesinden iki adet gömlek siparişi verdim. Siparişte...n yaklaşık 5 dakika sonra yanlış ürün aldığımı fark edip hemen iptal etmeye çalıştım. Ardından bir gömlek ve bir takım içeren ikinci bir sipariş daha verdim, ilk siparişi iptal ede
Touch Prive Siparişimin Hazırlanmadığı Ve Bayrama Yetişmeyeceği
Ayın 15'inde sipariş oluşturdum Touch prive den. 1002851 sipariş numaram. Ve bu 2. Mağdur edilişim. Bayrama yetişmesi iç...in sipariş verdim 5 gün oldu hala hazırlanıyor gözüküyor. İletişime geçme şansımız hiç yok çok sorumsuzsunuz. Gerçekten sevdiğim bir markadan soğudum. Bayrama kadar 3 iş günüm var
Siparişim Hazırlanıyor Kalıyor Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor İptal Ve İade Talebi
10 Mayıs 2026 tarihinde Touché Privé’den bir adet gömlek ve bir adet kimono siparişi verdim. #999662 numaralı bu sipariş...imi tatilimden önce elime ulaşır düşüncesiyle, özellikle yaklaşık iki hafta önceden oluşturdum; ödemeyi de kredi kartıyla 2.267 TL olarak peşin yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağ
Onaylı İadem 1.987 TL Kredi Kartıma Yansımıyor
Touché Privé’den 30 Nisan tarihinde, kredi kartı ile 992574 numaralı siparişimle “Düğme Tasarımlı Tunik Pantolon Takım” ...kahverengi XL beden bir ikili takım satın aldım. Ürün dar geldiği için ertesi gün iade ettim. 7 Mayıs’tan bu yana Touché Privé hesabımda iade sürecinin devam ettiği ve talebimin
İptal Talebim Ve 2075 TL İadesi İçin Yanıtsızlık Ve İletişimsizlik Şikayeti
"Ücret iademi aldım. Teşekkür ederim"
Touché Privé’nin internet sitesinden 17 Mayıs’a girdiğimiz gece bir ikili t...akım ve elbise siparişi verdim. Sipariş numaram #1003878. Ürünler indirime
Touché Privé Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişim Yok
Touché Privé’den kendi web siteleri üzerinden 10 Mayıs 2026 tarihinde bir adet pötikareli ceket, bir adet jean pantolon ...ve bir adet çizgili elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 999237 ve yaklaşık 4000 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ ka
Geciken Sipariş Ve Eksik Ürünler İçin Cevapsız Müşteri Hizmetleri
01.05.2026 tarihinde Touché Privé’nin web sitesi üzerinden #993439 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden yak...laşık iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi; bu süreçte Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir mesajıma dönüş yapılmadı ve müşteri hizmetlerine de ula
Yeşil Piliseli Etek Teslim Edilmedi, 17 Gün Süren İletişimsizlik Ve Acil Gönderim Talebi
Touché Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden 2 Mayıs 2026 tarihinde iki adet etek siparişi verdim. 15 Mayıs’ta sadec...e ürünlerden biri teslim edildi, yağ yeşili piliseli etek ise hala gönderilmedi. Sipariş numaram 993964’tür. Eksik ürünle ilgili ne bir açıklama yapıldı ne de herhangi bir bilgile
Sipariş Hazırlanmadı, Canlı Destek Yanıt Vermedi
15 Mayıs tarihinde Touché Privé üzerinden yaklaşık 2.780 TL tutarında, 3 adet gömlek siparişi verdim (#1003171). Bugün i...tibarıyla 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma sürecine bile alınmadı ve kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek için WhatsApp üzerinden yazdığımda, canlı desteğe aktarılac
5.000 TL İade Ödemesi Kredi Kartına Yatırılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Touche internet sitesinden kıyafet alışverişi yaptım ve ürünleri 08.04.2026 tarihinde iade ettim. Aradan 1 aydan fazla s...üre geçmesine rağmen yaklaşık 5.000 TL tutarındaki iadem hala kredi kartıma yatırılmadı. Elimde sipariş numarası olarak #972352 ve iade talep numarası olarak 21458329371079 bulunm
"Teşekkür ederim yardımcı olduğunuz için"
Siparişteki Dantel Katmanlı Gömlek Eksik Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Touch Prive’den 25 Nisan tarihinde verdiğim 989020 numaralı siparişimde, diğer ürünlerim gönderilmiş olmasına rağmen sip...arişimde yer alan dantel katmanlı gömlek tarafıma hiç gönderilmedi. Kargolarım geldikten sonra içeriği kontrol ettiğimde gömleğin pakette olmadığını fark ettim. Eksik gönderilen b
Siparişimin Hazırlanma Süresi Aşması Ve İletişimsizlik
5 Mayıs’ta Touché Privé üzerinden iki adet kimono için 996187 numaralı siparişi oluşturdum. Sitede hazırlanma süresi 7–1...0 iş günü olarak belirtilmesine rağmen, üzerinden 14 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Bu süreçte firmayı defalarca aradım















