1.950 TL İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim

Touché Privé’den aldığım ürünlerden ikisini iade ettim, ancak iki haftadan uzun süre geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. 1016720 numaralı siparişime ait bu iki ürünü 17 Haziran tarihinde iade ettim; toplamda yaklaşık 1.950 TL tutarında bir iadem olması gerekiyor.

İade sürecinin üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Konuyla ilgili Touché Privé ile iletişime geçmeyi denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

İade ettiğim ürünlere ait toplam 1.950 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.