Touché Privé Onaylanan İadenin 4.390 TL'si Ödenmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Touché Privé isimli siteden 26 Nisan tarihinde toplam 4 ürün için 5.301 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden 2 adet ceket ve 1 adet eteği beğenmeyip iade etmek istedim ve sadece 1 ürünü aldım, diğer 3 ürünü iade için gönderdim.

Ürünleri Aras Kargo ile iade ettim ve 23 Mayıs’ta teslim edildiğine dair ekran görüntüm mevcut. 16 Mayıs tarihinde ise iademin onaylandığına dair mesaj aldım. Buna rağmen aradan yaklaşık iki ay geçmesine karşın iade etmem gereken 3 ürün için toplam 4.390 TL’lik ücret tarafıma halen ödenmedi.

WhatsApp hattı üzerinden işletme hesabına defalarca yazmama rağmen ne geri dönüş alıyorum ne de ücret iadesi yapılıyor. Ne bilgilendirme yapılıyor ne de sorunum çözülüyor.

İademin onaylandığı halde tarafıma ödenmeyen 4.390 TL’lik tutarın, ürünleri satın alırken kullandığım kredi kartıma ivedilikle ve eksiksiz olarak geri yatırılmasını talep ediyorum.