to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı
Touche Official’den 1013141 sipariş numaralı ürünleri satın aldım ve bu ürünleri iade etmek için 17.06.2026 tarihinde Aras Kargo ile geri gönderdim. Gönderim için 31484824940222 iade teslim kodum bulunuyor. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ürünlerimin ücret iadesi hesabıma yapılmadı.
Toplam 5.240 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartıyla ödemiştim ve iademin de alışverişte kullandığım aynı yöntem üzerinden yapılmasını bekliyorum. Firma ile hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden birçok kez iletişime geçmeye çalıştım; telefonda yardımcı olunmadı, “hitap vermiyoruz” denilerek geçiştirildim, WhatsApp hattına yazmama rağmen de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ürünlerimi zamanında ve eksiksiz bir şekilde iade etmiş olmama rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve iade ücretimin halen yatırılmaması mağduriyet oluşturuyor. İade işlemlerimin acilen tamamlanarak 5.240 TL tutarındaki ödemenin, alışverişte kullandığım kredi kartına bir an önce geri yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
