Touché Privé iletişim

28.12.2025 tarihinde Touché Privé internet sitesinden 1.435,00 TL ödeyerek kredi kartımla bir eşofman takımı sipariş ett...im. #61723 numaralı bu sipariş üzerinden yaklaşık 50 gündür bekliyor olmama rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde defalarca iletişime geçtiğimde her seferinde yalnızca...

Tauche Prive’nin kendi web sitesinden 18 Ocak tarihinde bir kıyafet satın aldım. Ürünü daha sonra iade için gönderdim ve... iadenin firma eline ulaşmasının üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Aslında ilk olarak beden değişikliği talep etmiştim ancak...

24.01.2026 tarihinde touché privé’den 932896 numaralı siparişi verdim. Siparişim 29.01.2026 tarihinde tarafıma teslim ed...ildi. Toplam 6 parça ürün içerisinden 1 elbise, 1 kusurlu içlik ve 1 pantolonu iade etmek için, ürünleri teslim aldığım gün iade talebi oluşturdum. İade işlemini yapabilmem için A...

Touché Privé üzerinden satın aldığım deri ceket ve gömleği iade ederek 28 Ocak tarihinde iade kargomun firmaya ulaştığı ...bilgisini aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen 2.350 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ Ziraat Bankası hesabıma yatırılmadı. Süreçle ilgili bilgi almak için defalarca kez yazmama...

Touche’den 934860 sipariş kodlu elbiseyi 27 Ocak tarihinde satın aldım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ ka...rgoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için hiçbir şekilde bilgi de alamadım. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ürünümün gönderilmeme...

Touch Prive’den aldığım iki ürünü beden uyumsuzluğu nedeniyle, yasal süreler içinde kargoya vererek iade ettim. İadeye i...lişkin kargo tutanağım, iade kodum mevcut ve bunları firmaya da ilettim. Ürünlerimi yaklaşık 15 gün önce kargoya teslim etmeme rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı, toplam...

Touché Privé’den yaptığım 921718 numaralı siparişimin ürünlerini iade ettim... ve iadem 21 Ocak’ta marka tarafına ulaştı. Firma ile iki kere mesaj yoluy...

Touché Privé’den 926425 ve 925993 numaralı iki adet sipariş verdim. Gelen ürünlerden biri yanlış gönderildi, diğerleri i...se kusurlu ve oldukça kalitesizdi. Siparişler elime ulaştıktan sadece bir gün sonra iade işlemini gerçekleştirdim. Ürünleri iade etmeme rağmen yaklaşık 1 aydır ücret iadem yapılma...

Touché Privé internet sitesinden 26, 27 ve 28 Ocak tarihlerinde ayrı ayrı üç adet sipariş verdim. Siparişlerim elime ula...ştığında, bir siparişimde bordo etek ürünümün paketten eksik çıktığını fark ettim. Diğer siparişlerimde ise beğenmediğim ve bedeni üzerimde oldukça bol olan ürünler için iade işlem...

Touche hizmet ve uygulamasını kullanırken müşteri temsilcilerine asla ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden veya belirtilen i...letişim kanallarından defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyor, bir temsilciyle görüşemiyorum. Bugüne kadar 5–6 kez müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ve son den...

Touche Privé’den son iki alışverişimde de ciddi hayal kırıklığı yaşadım. İlk siparişimde bordro rengini seçtiğim ürünü k...rem renk olarak gönderdiler. Renk seçimini özellikle bordodan yana kullanmama rağmen paketten bambaşka bir renk çıktı. İkinci siparişimde ise aldığım ürünlerden biri olan m beden ...

Touché Privé üzerinden yaptığım alışverişin ürünlerini kargoyla iade etmeme rağmen firma ile sağlıklı bir şekilde iletiş...im kuramıyorum. Kargoyu iade edeli 15 gün oldu, yaklaşık bir hafta on gündür de bu süreçle ilgili muhatap bulmaya çalışıyorum. Müşteri temsilcisine defalarca aramama rağmen hatta ...

4 Şubat 2026 tarihinde Touché Privé üzerinden #939744 numaralı online siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra adre...s bilgilerimi eksik girdiğimi fark ettim ve bunu düzeltmek için firmaya ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. E‑posta, WhatsApp hattı, site içi iletişim ve canlı...

Touché Privé’den vermiş olduğum #932869 numaralı siparişimdeki iki ürünü, kürklerinin kopup dökülmesi ve giyilen kıyafet...lere yoğun şekilde tüy bırakması sebebiyle iade ettim. Firma web sitesinde iade işlemim 26 Ocak tarihinden bu yana “onaylandı” olarak görünmesine rağmen, kredi kartıma herhangi bir...

Touché Privé’den yaptığım online alışverişle ilgili olarak WhatsApp hattı üzerinden 09.02.2026 tarihinde 943496 numaralı... siparişimin iptalini talep ettim. Bana “dönüş yapacağız” denmesine rağmen, üzerinden saatler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve işlemimle ilgilenilmedi. ...

20.01.2026 tarihinde Touché Privé’nin kendi web sitesi üzerinden alışveriş yaptım, 26.01.2026 tarihli #934056 numaralı s...iparişimde hem eksik ürün gönderildi hem de gelen ürünlerden biri defolu çıktı. Toplam 2.731,99 TL tutarında ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişimde bulunan bir adet g...

Touche’den kendime yeni yıl hediyesi olarak bir eşofman takımı siparişi verdim. Siparişimi 30–31 Aralık 2025 tarihinde o...luşturdum, sipariş numaram 62942. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de somut bir gelişme oldu. Aldığıma alacağıma pişman oldum. Bu süreçte hem Inst...

Touché Privé internet sitesinden 6 Şubat’ta bir trençkot siparişi verdim. Aynı gün saat 14.00’ten itibaren bu siparişi i...ptal etmek için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak her seferinde sadece müşteri hizmetlerine yönlendirilip herhangi bir geri dönüş alamadım. İki gündür telefon...

Touche markasının kendi web sitesi üzerinden altüst tunik takım siparişi ve...rdim. Ürün L beden olarak geldi, fakat hem beklediğimden çok daha büyük hem...

Touché Privé’den 2 Şubat’ta 938550 numaralı siparişimle 5 adet body ve bir triko ürün aldım. Ürünleri iade etmek istiyor...um ancak hesabıma erişim sağlayamıyorum. Şifremi unuttum seçeneğini kullandığım halde mail adresime hiçbir şekilde şifre yenileme maili gelmiyor, bu nedenle hesabıma giremiyor ve s...

Touché privé’den aldığım iki elbise, üç gömlek, bir pantolon ve bir etek bedenleri olmadığı için 22.01.2026 tarihinde Ar...as Kargo ile iade ettim. Gönderimi 6033735065391 iade kodu ile yolladım ve kargo takip sisteminden baktığımda ürünlerin firmaya teslim edildiğini açıkça görüyorum. Toplam 3.658,10...

Touch Prive markasının internet sitesi üzerinden iki adet etek ve bir adet beyaz gömlek siparişi verdim. 30 Ocak tarihin...de tarafıma teslim edilen #933133 numaralı sipariş paketinden, sipariş ettiğim ürünler yerine bir adet beyaz t-shirt ve sadece bir etek çıktı. Hem eksik ürün gönderildi hem de sipa...