to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ürün Ve Yanıtsız Müşteri Desteği Nedeniyle İade Talebi
Touche Privé’nin online sitesinden bir takım siparişi verdim. Ürün 24.06.2026 tarihinde elime ulaştı ancak takım defolu geldi, üzerinde çamaşır suyu lekeleri vardı. Bunun üzerine ürünü hiç bekletmeden, ertesi gün 25.06.2026 tarihinde iade ettim. Sipariş numaram 1021318’dir.
Site üzerinde iade süresiyle ilgili bilgiler yer almasına rağmen ne telefonla ne de WhatsApp hattından ulaşabildiğim bir müşteri temsilcisi bulunmuyor. Yazdığım halde herhangi bir geri dönüş alamadım, aktif çalışan bir iletişim kanalı göremiyorum ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Defolu gönderilen ürünün ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
24.06.2026'da defolu bir takım aldım, çamaşır suyu lekeleri vardı. 25.06.2026'da iade ettim, ancak hiçbir geri dönüş almadım. Müşteri temsilcisiyle iletişim kuramadım ve iade sürecimin durumu hakkında bilgi verilmedi. Ücret iadesi talep ediyorum.
